第6章
職場逆流:我要讓公司付出代價
兒,發來一張照片。
照片有些模糊。
是一份打印出來的《項目責任承諾書》。
右下角果然有周遠的簽名。
周遠說:“我當時拍的。后來慫了,沒敢用。”
陸浩然把照片保存下來。
“現在不算晚。”
上午十點,王俊在群里發通知。
“十分鐘后小會議室,星悅項目復盤?!?br>陸浩然看見這條消息時,就知道這場會不是復盤。
是找人背鍋。
十分鐘后,會議室里坐了七個人。
王俊把投影打開,第一頁就是客戶昨晚退回來的修改意見。
紅色批注密密麻麻。
他站在屏幕前,臉色沉得厲害。
“這個方案,客戶很不滿意。”
沒人說話。
王俊看向陸浩然。
“浩然,昨晚最終版是你整合的吧?”
幾道目光同時落過來。
陸浩然抬頭。
“是我整合的?!?br>王俊點點頭。
“那你說說,為什么客戶提出的兩個重點需求沒有體現?”
陸浩然打開筆記本。
“昨晚十點三十四分,客戶新增了三個需求。其中兩個已經放在第三頁和第七頁。另一個涉及報價,需要您確認后才能加。”
他點開文件。
“我十一點二十六分在項目群里問過您,報價是否按原標準計算。您當時沒有回復?!?br>王俊臉色變了一點。
“你現在是在說我沒回復,所以你就不做了?”
“不是?!?br>陸浩然語氣很平。
“我是說明當時的處理過程?!?br>王俊盯著他。
會議室里的空氣變緊了。
過了幾秒,王俊笑了。
“浩然,你這個態度就有問題。”
他轉向其他人。
“新人最容易犯的錯,就是急著撇清責任。工作里沒有那么多借口,客戶只看結果。你說你問過我,那為什么不電話確認?為什么不繼續推進?為什么不提前預判?”
陸浩然沒有爭。
他把王俊昨晚未回復的聊天記錄截圖放進了文件夾。
當著所有人的面,他沒有打開。
王俊繼續說:
“這樣吧,今天你寫一份情況說明,把這次問題的原因、責任和后續改進措施都寫清楚。下班前給我。”
陸浩然問:“責任也由我寫?”
王俊看著他。
“你覺得不該寫?”
“我只是確認一下。”
“確認什么?”
“確認這份情況說明,是項目復盤,還是責任認定。”
王俊的臉徹底冷了下來。
會議室里安靜得能聽見空調聲。
宋晴坐在斜對面,手指緊緊攥著筆。
周遠低著頭,沒說話。
王俊慢慢合上電腦。
“陸浩然,你是不是覺得自己很聰明?”
陸浩然看著他。
“沒有?!?br>“那就別把簡單的事復雜化?!?br>王俊站直身體。
“我再說一遍,下班前,把情況說明交給我。態度誠懇一點,別讓我教你怎么寫。”
會議結束后,大家陸續出去。
陸浩然剛回到工位,企業微信就彈出王俊的私聊。
“情況說明模板發你了。” “照著寫?!?“別再耍小聰明。”
下面是一個文檔。
陸浩然點開。
標題是:
項目執行偏差情況說明。
正文第一段已經寫好了。
本人陸浩然因經驗不足、溝通不及時,導致星悅廣場項目方案未能完整體現客戶需求,給團隊工作造成不良影響。本人愿承擔相應責任,并接受公司后續處理。
最后一行是:
員工簽字:________
陸浩然看著那行空白。
忽然覺得有點好笑。
他們連坑都懶得換。
只是一次又一次,把不同的人推到同一個位置上。
讓他們低頭。
讓他們簽字。
讓他們承認一切都是自己的錯。
下午六點,王俊從辦公室里探出頭。
“浩然,情況說明呢?”
陸浩然站起來。
“還在寫?!?br>“快點?!?br>“好?!?br>他坐下后,打開文檔。
沒有按模板寫。
他新建了一份。
標題也叫:
項目執行偏差情況說明。
第一段寫:
5月12日22:34,客戶方提出新增需求三項。本人于23:26在項目群內向直屬上級王俊確認報價調整方式,未收到回復。相關聊天記錄、文件修改記錄、版本保存記錄見附件。
第二段寫:
5月13日10:00,部門召開復盤會議。會上,王俊要求本人承擔項目偏差責任,并于會后發送模板
照片有些模糊。
是一份打印出來的《項目責任承諾書》。
右下角果然有周遠的簽名。
周遠說:“我當時拍的。后來慫了,沒敢用。”
陸浩然把照片保存下來。
“現在不算晚。”
上午十點,王俊在群里發通知。
“十分鐘后小會議室,星悅項目復盤?!?br>陸浩然看見這條消息時,就知道這場會不是復盤。
是找人背鍋。
十分鐘后,會議室里坐了七個人。
王俊把投影打開,第一頁就是客戶昨晚退回來的修改意見。
紅色批注密密麻麻。
他站在屏幕前,臉色沉得厲害。
“這個方案,客戶很不滿意。”
沒人說話。
王俊看向陸浩然。
“浩然,昨晚最終版是你整合的吧?”
幾道目光同時落過來。
陸浩然抬頭。
“是我整合的?!?br>王俊點點頭。
“那你說說,為什么客戶提出的兩個重點需求沒有體現?”
陸浩然打開筆記本。
“昨晚十點三十四分,客戶新增了三個需求。其中兩個已經放在第三頁和第七頁。另一個涉及報價,需要您確認后才能加。”
他點開文件。
“我十一點二十六分在項目群里問過您,報價是否按原標準計算。您當時沒有回復?!?br>王俊臉色變了一點。
“你現在是在說我沒回復,所以你就不做了?”
“不是?!?br>陸浩然語氣很平。
“我是說明當時的處理過程?!?br>王俊盯著他。
會議室里的空氣變緊了。
過了幾秒,王俊笑了。
“浩然,你這個態度就有問題。”
他轉向其他人。
“新人最容易犯的錯,就是急著撇清責任。工作里沒有那么多借口,客戶只看結果。你說你問過我,那為什么不電話確認?為什么不繼續推進?為什么不提前預判?”
陸浩然沒有爭。
他把王俊昨晚未回復的聊天記錄截圖放進了文件夾。
當著所有人的面,他沒有打開。
王俊繼續說:
“這樣吧,今天你寫一份情況說明,把這次問題的原因、責任和后續改進措施都寫清楚。下班前給我。”
陸浩然問:“責任也由我寫?”
王俊看著他。
“你覺得不該寫?”
“我只是確認一下。”
“確認什么?”
“確認這份情況說明,是項目復盤,還是責任認定。”
王俊的臉徹底冷了下來。
會議室里安靜得能聽見空調聲。
宋晴坐在斜對面,手指緊緊攥著筆。
周遠低著頭,沒說話。
王俊慢慢合上電腦。
“陸浩然,你是不是覺得自己很聰明?”
陸浩然看著他。
“沒有?!?br>“那就別把簡單的事復雜化?!?br>王俊站直身體。
“我再說一遍,下班前,把情況說明交給我。態度誠懇一點,別讓我教你怎么寫。”
會議結束后,大家陸續出去。
陸浩然剛回到工位,企業微信就彈出王俊的私聊。
“情況說明模板發你了。” “照著寫?!?“別再耍小聰明。”
下面是一個文檔。
陸浩然點開。
標題是:
項目執行偏差情況說明。
正文第一段已經寫好了。
本人陸浩然因經驗不足、溝通不及時,導致星悅廣場項目方案未能完整體現客戶需求,給團隊工作造成不良影響。本人愿承擔相應責任,并接受公司后續處理。
最后一行是:
員工簽字:________
陸浩然看著那行空白。
忽然覺得有點好笑。
他們連坑都懶得換。
只是一次又一次,把不同的人推到同一個位置上。
讓他們低頭。
讓他們簽字。
讓他們承認一切都是自己的錯。
下午六點,王俊從辦公室里探出頭。
“浩然,情況說明呢?”
陸浩然站起來。
“還在寫?!?br>“快點?!?br>“好?!?br>他坐下后,打開文檔。
沒有按模板寫。
他新建了一份。
標題也叫:
項目執行偏差情況說明。
第一段寫:
5月12日22:34,客戶方提出新增需求三項。本人于23:26在項目群內向直屬上級王俊確認報價調整方式,未收到回復。相關聊天記錄、文件修改記錄、版本保存記錄見附件。
第二段寫:
5月13日10:00,部門召開復盤會議。會上,王俊要求本人承擔項目偏差責任,并于會后發送模板