一個多月前接待的女游客半夜給我打來電話。
“我上個月報了你們的團,今天發現懷孕了,你就說怎么辦吧?”
“誰允許你們縮減經費讓我跟男人住一起的?
多開一個房間會窮死你們嗎?”
我迅速根據名字在腦海中搜索這個女游客的資料。
片刻后,我耐心地向她解釋。
“女士,當時您是和您男朋友一起報團的,也是你們主動要求的大床房。”
“你們已經是成年人了,住在一起懷孕是正常的,與我們旅行團無關。”
誰知那女人卻不依不饒。
“少跟我來這套!
你有證據證明那是我男朋友嗎?
你知道懷孕對女人的身體傷害有多大嗎?”
“我告訴你,要是你不賠償我三百萬,這件事沒完!”
被吵醒的我本就滿心不耐煩。
“好好好女士,我答應賠償,不止三百萬,我給您三千萬。”
“千萬要平安,千萬要幸福,千萬要把孩子生下來。”
我沒等對方回應,直接掛斷了電話。
可孟嬌嬌卻還不放棄,接連給我打了好幾個電話。
在確定我不會接電話后,她又一連串給我發了好幾條信息。
“你們必須賠償!
要不是你們安排我和一個男人住在一起,我會懷孕嗎?
你也是個女人,難道你不知道懷孕對女人身體傷害有多大嗎?”
“而且我看合同了,每個游客都是有人身意外險的,難道意外懷孕不算意外嗎?”
“不只是旅行團要賠我錢,保險公司也得賠!”
消息源源不斷發過來,我簡直被孟嬌嬌的奇葩腦回路氣笑了。
孟嬌嬌是一個多月前跟團的游客。
作為旅行團的老板,我是不需要親自帶團的,但我卻對她印象極深。
導游和司機都不止一次地向我抱怨過,這位女游客極其難搞。
嫌五星級酒店的早餐不好吃,嫌我們的大巴車不舒服。
甚至***時在商場鬧事把自己鬧進了局子,還把撈她出來的導游小姑娘罵哭了。
樁樁件件數都數不完。
但秉持著顧客就是上帝的原則,我們還是盡心盡力地提供了服務。
本以為旅行結束跟她就不會再有交集,誰知還有這么一出?
她的信息還在源源不斷彈出來,我直接回復了一句。
“有什么問題麻煩你直接報警,我和旅行團愿意無條件配合警方調查。”
發完這句話后,我直接將手機靜音睡了過去。
本以為事情到這里就結束了,誰知第二天我剛到旅行社,就看到大廳已經亂作一團。
孟嬌嬌正在大廳里大吵大鬧。
“這種黑心團你們也敢報?
你們看,這是我上個月報團的合同,這是我的*超報告,我就是這個旅行社的顧客。”
“就為了省點房費,他們居然安排我和一個男人住在一起!
我可是個黃花大閨女啊!”
“現在我懷孕了,他們老板連我的電話都不接,一點想處理問題的態度都沒有,這種團你們也敢報嗎?”
秘書小李急匆匆地跑到我身邊。
“夏總,這女士已經鬧了半個小時了,鬧走了我們不少顧客。”