員大會(huì)。
按理說，捅出三百萬婁子的張瑩應(yīng)該被停職查辦。
但她卻畫著精致的妝容，坐在了李大海旁邊的核心位置。
李大海清了清嗓子，當(dāng)眾宣布了人事任命。
“鑒于公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要，正式任命張瑩為運(yùn)營部副總監(jiān)。”
全場(chǎng)嘩然。
我坐在角落的塑料板凳上，看著這場(chǎng)鬧劇。
原運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)老組員面面相覷，誰也不敢說話。
李大海冷眼掃視全場(chǎng)，把一份方案拍在桌上。
“昨晚的訂單異常，我已經(jīng)向老板匯報(bào)過了，是前任運(yùn)營林夏交接存在重大隱患導(dǎo)致的。”
“對(duì)于林夏的處罰，公司正在走法務(wù)流程。”
“現(xiàn)在，張副總監(jiān)已經(jīng)想出了完美的補(bǔ)救方案，大家鼓掌。”
張瑩站起身，得意地撩了一下頭發(fā)。
“這三百萬的虧損，我一分錢都不會(huì)讓公司出。”
“應(yīng)對(duì)方法很簡單——不發(fā)貨。”
“**部立刻發(fā)群發(fā)短信給那一萬個(gè)買家，就說系統(tǒng)價(jià)格顯示異常，要他們申請(qǐng)退款。”
“如果有不退的，**就打電話挨個(gè)罵，罵到他們受不了自己退為止！”
此話一出，幾個(gè)**小姑娘嚇得臉都白了。
我忍不住冷笑了一聲。
“平臺(tái)規(guī)則寫得很清楚，惡意不發(fā)貨，每單賠實(shí)付金額的30%，且扣除店鋪信譽(yù)分。”
“如果激怒買家引起群體投訴，店鋪會(huì)被直接扣光100萬元保證金，甚至封店。”
“你不僅算不明白滿減，連平臺(tái)紅線都不懂嗎？”
張瑩猛地一拍桌子，指著我破口大罵。
“林夏！你一個(gè)底層**，有什么資格在管理層會(huì)議上插嘴！”
“規(guī)矩是死的人是活的，平臺(tái)也是要靠我們這種大商家賺錢的，他們敢封我的店？”
李大海也跟著呵斥。
“林夏，你的思想太落后了！小瑩這叫危機(jī)公關(guān)，把損失轉(zhuǎn)移給買家，這才是高級(jí)運(yùn)營手段。”
“你馬上帶著**部去打電話，完不成任務(wù)，你們?nèi)M扣發(fā)這個(gè)月績效！”
我靜靜地看著李大海。
直到今天早上，我才知道張瑩的真實(shí)身份。
她是老板新娶的老婆的親表妹。
怪不得李大海像條狗一樣護(hù)著她，甚至不惜拿全公司的命脈來陪她玩。
我沒有再反駁，站起身。
“既然是副總監(jiān)的命令，我服從。”
回到**部，幾個(gè)小姑娘急得快哭了。
“夏姐，這電話不能打啊，會(huì)被買家罵死的。”
“真按她說的去激怒買家，咱們店的評(píng)分一天就得掉光。”
我打開電腦，調(diào)出群發(fā)系統(tǒng)，聲音平靜。
“按她說的做。”
“記住，每一通電話都錄音，在短信里明確備注，是張瑩副總監(jiān)要求取消訂單。”
“天塌下來，有個(gè)子高的人頂著。”
執(zhí)行指令的第二個(gè)小時(shí)，店鋪**的投訴率從0.1%直線飆升到了85%。
**消息閃得像警報(bào)器。
無數(shù)買家在聊天框里瘋狂輸出，甚至有人開始在社交平臺(tái)上發(fā)帖掛我們店。
看著張瑩在運(yùn)營群里洋洋得意地炫耀“已經(jīng)有五十個(gè)窮鬼被罵退款了”。
我關(guān)掉了消息免打擾。
作吧。
越瘋狂越好，這是她自己選的死路。 事態(tài)的惡化比我想象中還要快。
第三天，#皇冠店玩不起#的詞條，直接沖上了微博熱搜尾巴。
羊毛黨和正常買家達(dá)成了空前的一致。
把我們店鋪的違規(guī)證據(jù)全部打包，向平臺(tái)工商雙重舉報(bào)。
平臺(tái)反應(yīng)極快。
下午兩點(diǎn)，店鋪**收到鮮紅的違規(guī)處罰通知單。
“經(jīng)核實(shí)，該店存在大規(guī)模惡意不發(fā)貨及**消費(fèi)者行為。”
“扣除全部保證金100萬元，凍結(jié)賬戶余額，禁止參加6***促會(huì)場(chǎng)。”
這條消息在公司群里炸開時(shí)，張瑩正在前臺(tái)收她的同城下午茶。
我端著水杯路過，清楚地看到她手一抖，咖啡灑了滿地。
李大海瘋了一樣從辦公室跑出來，沖進(jìn)運(yùn)營部大吼大叫。
沒過十分鐘，原運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的組長陳杰，帶著兩個(gè)老員工，偷偷摸摸地來到了后勤**部。
陳杰滿頭大汗，一把拉住我的胳膊。
“夏姐！你得幫幫我們啊！”
“店鋪流量全斷了，現(xiàn)在每天連一單都賣不出去。”
“李大海逼著我們?nèi)ジ脚_(tái)求情，可平臺(tái)根本不接我們的電話！”
“夏姐，你以前跟平臺(tái)關(guān)系最好