到過這位客戶的售后反饋，還留意到客戶公司的辦公環境是高溫高濕狀態，而集團這款產品，剛好不適合在高溫高濕環境下長時間使用，并非產品質量問題，而是使用環境不當導致的故障。

她立刻對蘇曉說：“蘇秘書，我知道問題出在哪里了，能不能麻煩你幫我跟總裁說一聲，我有辦法解決這次的危機。”

蘇曉猶豫了一下，她知道林晚星一直很靠譜，之前多次幫公司解決問題，便點頭說道：“你稍等，我馬上進去匯報。”

會議室里，眾人正一籌莫展，顧晏辰臉色陰沉，氣氛壓抑到了極點，聽到蘇曉的匯報，顧晏辰微微挑眉：“讓她進來。”

林晚星穿著保潔服，走進了滿是高管的會議室，沒有絲毫怯場，她走到會議桌前，看著眾人，清晰地說道：“總裁，各位領導，這位客戶的公司我了解過，他們的辦公車間是高溫高濕環境，而我們的產品，明確標注了不能在這種環境下長時間使用，出現故障不是產品質量問題，是使用環境不符合要求。”

“之前我打掃售后部的時候，看到過客戶的產品使用記錄，他們是24小時不間斷開機，完全違背了產品的使用規范，只要我們拿出產品使用說明書、質檢報告，再結合客戶車間的環境檢測數據，跟客戶耐心解釋，再提出針對性的產品優化方案，客戶肯定會理解的。”

她的話條理清晰，直擊要害，眾人眼前一亮，公關部總監立刻說道：“對啊，我們怎么沒想到從使用環境入手！”

顧晏辰當即拍板：“就按林晚星說的做，蘇秘書，立刻整理相關資料，林晚星，你跟我一起去見客戶。”

王總監立刻反對：“總裁，她只是個保潔，讓她去見客戶，太不正規了，客戶會覺得我們不重視！”

“能力不分崗位，能解決問題的人，就有資格去。”顧晏辰語氣堅定，直接否決了王總監的話。

林晚星沒想到顧晏辰會讓自己一起去見客戶，她愣了一下，隨即點頭：“我保證完成任務！”

換了一身簡潔的休閑裝，林晚星跟著顧晏辰來到客戶公司，面對客戶的怒火，林晚星沒有慌張，她先是禮貌道歉，然后拿出準備好的資料，耐心