第4章
老公把客戶房間讓給女下屬親戚,我停職查賬
停水停電我看誰還敢住
李倩轉身就往電梯跑,張海跟上去,走前還狠狠丟下一句:“林晚,你今天要是把倩倩表妹逼出事,我跟你沒完。”
我拿著話筒,看向臺下所有客戶。
“今天的品鑒會繼續。”
“剛才的事,我會給所有預訂客戶一個書面說明?!?br>“云棲的規矩,從來不是誰會哭誰占便宜?!?br>臺下那位灰西裝男人盯著我看了很久,忽然問:“林總,沈**那邊,你打算怎么交代?”
我說:“我親自去。”
他從口袋里拿出一張名片,放到前臺。
“我是沈**的司機,她讓我來看看,你們到底亂成什么樣?!?br>我的手停在話筒上。
他補了一句:“沈**還說,如果你今晚只會道歉,她不會再給第二次機會?!?br>第二天一早,我拎著資料去了沈家。
沈家的大門比我們月子中心前廳還寬,門口保安看完我的預約,連門都沒讓我進。
司機站在臺階上看著我:“林總,**說她今天不想見任何人?!?br>我把資料袋遞過去:“這里有新的房間安排,護理團隊名單,還有違約補償方案?!?br>司機沒接:“**不缺補償?!?br>我說:“我知道。”
司機看了我一眼:“知道還來?”
我說:“因為這件事是我的錯。她不缺錢,但她有權聽到我當面承認錯?!?br>司機沉默片刻,拿起對講機說了兩句。
十分鐘后,我進了沈家偏廳。
沈**坐在沙發上,孕肚已經很明顯,旁邊放著一杯溫水。
她沒有看資料,只問:“林總,你們中心是你說了算,還是你丈夫說了算?”
我答:“我說了算。”
沈**說:“昨晚我聽到的,可不是這樣?!?br>我說道:“所以我今天來,不是替他們解釋,是來承擔后果?!?br>她端起水杯:“那你說說,我為什么還要相信你?”
我把一份單子推過去:“給您安排的套房升級成獨立庭院房,護理團隊由原來的三人增加到五人,所有服務由我親自簽字確認。原套房被占產生的違約責任,我照協議雙倍賠付?!?br>沈**看著我:“你丈夫同意?”
我說:“他不需要同意?!?br>她終于翻開資料。
門口忽然有人笑了一聲。
“林總說話真硬氣。”
我回頭,看見李倩扶著她表妹走進來。
李倩穿著護士服,胸牌還掛著云棲月子中心的名字。
她表妹臉色蠟黃,懷里抱著孩子,旁邊跟著一個胖老**。
那老**一進門就嚷:“沈**是吧?你家這么有錢,何必跟我們窮人搶一間房?”
我看向李倩:“誰讓你來這里的?”
李倩眼神躲開,嘴上很委屈:“張副總說,誤會要當面解開。”
她表妹立刻哭:“沈**,我知道我們窮,住不起那么好的房,可我剛剖完,孩子黃疸也高。林總昨晚停了餐,停了護理,我差點疼死在房間里?!?br>沈**放下水杯:“停餐?”
胖老**拍大腿:“可不是嘛,一碗湯都不給送,說沒錢就滾。你們有錢人看不起我們,我們認了,可孩子有什么錯?”
我看著李倩:“你確定要這么說?”
李倩低頭:“林總,我知道你怪我。你要罰就罰我,別為難產婦。”
我拿出手機,打開昨晚的服務記錄:“昨晚九點十七分,頂樓套房送進去了兩份產婦餐,一份嬰兒奶粉,一份傷口護理包。九點四十,護理師進去查房,被你表妹婆婆罵出來?!?br>胖老**立刻指著我:“你胡說!”
我看向她:“護理師身上的抓痕還沒消,你要不要當面對質?”
老**一下卡住。
李倩急忙說:“林總,現在不是追究這些的時候,沈**愿意讓出套房才是最重要的?!?br>我聽笑了:“誰告訴你沈**愿意讓?”
李倩看向沈**,聲音放柔:“沈**,您也是快當媽**人。您能理解產婦的痛苦,對吧?”
沈**慢慢抬眼:“我能理解產婦的痛苦,所以我花錢買專業服務。”
“我不能理解有人拿別人的錢,成全自己的好名聲?!?br>李倩臉色變了。
張海的聲音從外面傳來:“沈**,話不能這么說。”
他大步進來,穿著昨天那套西裝,頭發梳得油亮。
“云棲出了這種事,我作為副總有責任。
李倩轉身就往電梯跑,張海跟上去,走前還狠狠丟下一句:“林晚,你今天要是把倩倩表妹逼出事,我跟你沒完。”
我拿著話筒,看向臺下所有客戶。
“今天的品鑒會繼續。”
“剛才的事,我會給所有預訂客戶一個書面說明?!?br>“云棲的規矩,從來不是誰會哭誰占便宜?!?br>臺下那位灰西裝男人盯著我看了很久,忽然問:“林總,沈**那邊,你打算怎么交代?”
我說:“我親自去。”
他從口袋里拿出一張名片,放到前臺。
“我是沈**的司機,她讓我來看看,你們到底亂成什么樣?!?br>我的手停在話筒上。
他補了一句:“沈**還說,如果你今晚只會道歉,她不會再給第二次機會?!?br>第二天一早,我拎著資料去了沈家。
沈家的大門比我們月子中心前廳還寬,門口保安看完我的預約,連門都沒讓我進。
司機站在臺階上看著我:“林總,**說她今天不想見任何人?!?br>我把資料袋遞過去:“這里有新的房間安排,護理團隊名單,還有違約補償方案?!?br>司機沒接:“**不缺補償?!?br>我說:“我知道。”
司機看了我一眼:“知道還來?”
我說:“因為這件事是我的錯。她不缺錢,但她有權聽到我當面承認錯?!?br>司機沉默片刻,拿起對講機說了兩句。
十分鐘后,我進了沈家偏廳。
沈**坐在沙發上,孕肚已經很明顯,旁邊放著一杯溫水。
她沒有看資料,只問:“林總,你們中心是你說了算,還是你丈夫說了算?”
我答:“我說了算。”
沈**說:“昨晚我聽到的,可不是這樣?!?br>我說道:“所以我今天來,不是替他們解釋,是來承擔后果?!?br>她端起水杯:“那你說說,我為什么還要相信你?”
我把一份單子推過去:“給您安排的套房升級成獨立庭院房,護理團隊由原來的三人增加到五人,所有服務由我親自簽字確認。原套房被占產生的違約責任,我照協議雙倍賠付?!?br>沈**看著我:“你丈夫同意?”
我說:“他不需要同意?!?br>她終于翻開資料。
門口忽然有人笑了一聲。
“林總說話真硬氣。”
我回頭,看見李倩扶著她表妹走進來。
李倩穿著護士服,胸牌還掛著云棲月子中心的名字。
她表妹臉色蠟黃,懷里抱著孩子,旁邊跟著一個胖老**。
那老**一進門就嚷:“沈**是吧?你家這么有錢,何必跟我們窮人搶一間房?”
我看向李倩:“誰讓你來這里的?”
李倩眼神躲開,嘴上很委屈:“張副總說,誤會要當面解開。”
她表妹立刻哭:“沈**,我知道我們窮,住不起那么好的房,可我剛剖完,孩子黃疸也高。林總昨晚停了餐,停了護理,我差點疼死在房間里?!?br>沈**放下水杯:“停餐?”
胖老**拍大腿:“可不是嘛,一碗湯都不給送,說沒錢就滾。你們有錢人看不起我們,我們認了,可孩子有什么錯?”
我看著李倩:“你確定要這么說?”
李倩低頭:“林總,我知道你怪我。你要罰就罰我,別為難產婦。”
我拿出手機,打開昨晚的服務記錄:“昨晚九點十七分,頂樓套房送進去了兩份產婦餐,一份嬰兒奶粉,一份傷口護理包。九點四十,護理師進去查房,被你表妹婆婆罵出來?!?br>胖老**立刻指著我:“你胡說!”
我看向她:“護理師身上的抓痕還沒消,你要不要當面對質?”
老**一下卡住。
李倩急忙說:“林總,現在不是追究這些的時候,沈**愿意讓出套房才是最重要的?!?br>我聽笑了:“誰告訴你沈**愿意讓?”
李倩看向沈**,聲音放柔:“沈**,您也是快當媽**人。您能理解產婦的痛苦,對吧?”
沈**慢慢抬眼:“我能理解產婦的痛苦,所以我花錢買專業服務。”
“我不能理解有人拿別人的錢,成全自己的好名聲?!?br>李倩臉色變了。
張海的聲音從外面傳來:“沈**,話不能這么說。”
他大步進來,穿著昨天那套西裝,頭發梳得油亮。
“云棲出了這種事,我作為副總有責任。