第2章
閨蜜以為靠假賬能吞50000流水,卻不知客戶早被我挖走
十五分鐘手機。
"上午忙嗎?"周娜頭也不抬地問。
"四個客人,兩個做基礎款,一個做延長,一個做手繪。"
"哦。"周娜把冰飲擱在操作臺上,水珠淌下來洇濕了一片桌面,"我下午有個朋友要來做指甲,你幫我接一下,我約了人談個事。"
張婷看了她一眼,沒說話,拿了塊抹布把桌上的水漬擦掉。
這樣的情況最初是一周一兩次,后來變成一周三四次,再后來,周娜基本上是中午之后才到,待不到兩個小時就走。她的理由永遠充分:陪我媽體檢、幫我弟搬家、去見一個可能帶來大客戶的朋友、身體不舒服要去看中醫。
而張婷每天早上八點開店,晚上九點關門,中間只有新招來的小工李芳能搭把手。但李芳是新手,只會做最基礎的純色美甲,稍微復雜一點的客人都得張婷親自上。
營業額還在漲。到了第八個月,"悅己"月均流水已經到了五萬。朋友圈里,周娜幾乎每天都在發店里的作品圖,配文是"今天又出了一組超美的手繪款"。圖片里的指甲,全是張婷做的。
有一次,一個客人在大眾點評上寫了一條好評,特意提到"周娜老師手藝超棒,那個漸變做得太美了"。張婷看到的時候,周娜正坐在旁邊啃雞爪。
"這個漸變是我做的。"張婷說。
周娜用嘴叼著雞爪骨頭,含糊不清地回了一句:"客人分不清咱倆,有什么關系嘛,反正都是一家店的。再說你又不發朋友圈,不經營客戶關系,我幫你出鏡不好嗎?"
張婷把手機放回口袋,沒再說話。她告訴自己,無所謂,做生意嘛,客人認店就行,不用計較誰的名字出現得多。
可真正讓她心里開始不舒服的,是關于錢的事。
每個月的流水都過周娜的手。她們的分成方式是扣掉房租、材料成本和李芳的工資之后,利潤對半分。按周娜每月給她的報表,五萬的流水扣完成本,兩個人各拿八千到一萬左右。
張婷最初沒有懷疑過。直到有一天,材料供應商老趙給她打電話。
"張老師,上個月的貨款周老板還沒結,拖了快二十天了,麻煩你催一下。"
張婷愣了一下:"多少錢?"
"六千八。"
她打開周娜給她的那份報表,上面寫的材料成本是九千二。也就是說,光這一項就多報了兩千多。她往回翻了兩個月的記錄,每一筆材料成本都比實際的要高出一截。
她坐在操作臺前,對著那幾張手寫的報表,一筆一筆地算了整整一個小時。
算完之后她沒有立刻找周娜,而是把報表拍了照存進手機相冊里。她不確定自己是不是搞錯了,也許有些她不知道的支出。她想再觀察一段時間。
那天下午,周娜帶著她弟弟周強來了店里。
周強二十二歲,大專畢業后一直沒找到正經工作,或者說沒找過。他在家里排老小,周娜和**都寵著他。周強進門就一**坐在客人的等候椅上,翹著腿打游戲。
"姐,你店里有沒有零食?渴死了。"
周娜從冰箱里翻出兩瓶給客人準備的礦泉水和一盒小蛋糕遞給他。那盒蛋糕是張婷前一天剛買的,準備給預約的一位重要客人王姐當茶點。
張婷正在給客人做手繪,沒法抬手。她喊了一聲:"那個蛋糕別動,是留給下午客人的。"
周強已經撕開了包裝,咬了一口,嘴里**東西含糊不清地說:"啊?已經拆了。"
周娜擺擺手:"算了算了,回頭再買一盒就是了,又不值幾個錢。"
張婷低下頭繼續做活,手上的筆在指甲面上沒動。過了幾秒,她才重新畫下去。
李芳站在旁邊,眼神在張婷和周娜之間來回移動了一下,低頭整理了一下桌上的甲油膠。
下午四點,王姐來了。
王姐是"悅己"最早的一批客戶,在這條商業街上開了一家服裝店,經濟條件不錯,每個月固定來做兩次指甲,每次消費都在三百以上。她是張婷的指名客戶,從來不讓別人碰她的手。
王姐坐下來,看了一眼操作臺上空空的茶點位置,沒說什么。張婷給她倒了杯熱水,輕聲說:"今天茶點沒準備好,不好意思。"
"沒關系。"王姐笑了一下,壓低聲音,"婷婷,我就是沖
"上午忙嗎?"周娜頭也不抬地問。
"四個客人,兩個做基礎款,一個做延長,一個做手繪。"
"哦。"周娜把冰飲擱在操作臺上,水珠淌下來洇濕了一片桌面,"我下午有個朋友要來做指甲,你幫我接一下,我約了人談個事。"
張婷看了她一眼,沒說話,拿了塊抹布把桌上的水漬擦掉。
這樣的情況最初是一周一兩次,后來變成一周三四次,再后來,周娜基本上是中午之后才到,待不到兩個小時就走。她的理由永遠充分:陪我媽體檢、幫我弟搬家、去見一個可能帶來大客戶的朋友、身體不舒服要去看中醫。
而張婷每天早上八點開店,晚上九點關門,中間只有新招來的小工李芳能搭把手。但李芳是新手,只會做最基礎的純色美甲,稍微復雜一點的客人都得張婷親自上。
營業額還在漲。到了第八個月,"悅己"月均流水已經到了五萬。朋友圈里,周娜幾乎每天都在發店里的作品圖,配文是"今天又出了一組超美的手繪款"。圖片里的指甲,全是張婷做的。
有一次,一個客人在大眾點評上寫了一條好評,特意提到"周娜老師手藝超棒,那個漸變做得太美了"。張婷看到的時候,周娜正坐在旁邊啃雞爪。
"這個漸變是我做的。"張婷說。
周娜用嘴叼著雞爪骨頭,含糊不清地回了一句:"客人分不清咱倆,有什么關系嘛,反正都是一家店的。再說你又不發朋友圈,不經營客戶關系,我幫你出鏡不好嗎?"
張婷把手機放回口袋,沒再說話。她告訴自己,無所謂,做生意嘛,客人認店就行,不用計較誰的名字出現得多。
可真正讓她心里開始不舒服的,是關于錢的事。
每個月的流水都過周娜的手。她們的分成方式是扣掉房租、材料成本和李芳的工資之后,利潤對半分。按周娜每月給她的報表,五萬的流水扣完成本,兩個人各拿八千到一萬左右。
張婷最初沒有懷疑過。直到有一天,材料供應商老趙給她打電話。
"張老師,上個月的貨款周老板還沒結,拖了快二十天了,麻煩你催一下。"
張婷愣了一下:"多少錢?"
"六千八。"
她打開周娜給她的那份報表,上面寫的材料成本是九千二。也就是說,光這一項就多報了兩千多。她往回翻了兩個月的記錄,每一筆材料成本都比實際的要高出一截。
她坐在操作臺前,對著那幾張手寫的報表,一筆一筆地算了整整一個小時。
算完之后她沒有立刻找周娜,而是把報表拍了照存進手機相冊里。她不確定自己是不是搞錯了,也許有些她不知道的支出。她想再觀察一段時間。
那天下午,周娜帶著她弟弟周強來了店里。
周強二十二歲,大專畢業后一直沒找到正經工作,或者說沒找過。他在家里排老小,周娜和**都寵著他。周強進門就一**坐在客人的等候椅上,翹著腿打游戲。
"姐,你店里有沒有零食?渴死了。"
周娜從冰箱里翻出兩瓶給客人準備的礦泉水和一盒小蛋糕遞給他。那盒蛋糕是張婷前一天剛買的,準備給預約的一位重要客人王姐當茶點。
張婷正在給客人做手繪,沒法抬手。她喊了一聲:"那個蛋糕別動,是留給下午客人的。"
周強已經撕開了包裝,咬了一口,嘴里**東西含糊不清地說:"啊?已經拆了。"
周娜擺擺手:"算了算了,回頭再買一盒就是了,又不值幾個錢。"
張婷低下頭繼續做活,手上的筆在指甲面上沒動。過了幾秒,她才重新畫下去。
李芳站在旁邊,眼神在張婷和周娜之間來回移動了一下,低頭整理了一下桌上的甲油膠。
下午四點,王姐來了。
王姐是"悅己"最早的一批客戶,在這條商業街上開了一家服裝店,經濟條件不錯,每個月固定來做兩次指甲,每次消費都在三百以上。她是張婷的指名客戶,從來不讓別人碰她的手。
王姐坐下來,看了一眼操作臺上空空的茶點位置,沒說什么。張婷給她倒了杯熱水,輕聲說:"今天茶點沒準備好,不好意思。"
"沒關系。"王姐笑了一下,壓低聲音,"婷婷,我就是沖