我壓著火氣，點開對話框：

“你好，批量生產的服裝發現線頭是正常現象，剪掉就可以了，不影響穿著。”

信息發出去，石沉大海。

過了五分鐘，他才甩過來一張平臺規則的截圖，用紅圈圈出了“消費者有權收到與描述相符的商品”這一條：

“別跟我扯那些沒用的。你賣的東西有問題，就得給我退錢。”

“我是消費者，我的權益要得到保障。”

“你賣之前怎么不說有線頭？你這屬于虛假宣傳知道嗎？”

我越看越氣。

虛假宣傳？

我賣的是裙子，沒有線頭就怪了。

我打字回復他：

“我已經在商品頁面明確標注了‘不退不換’，你也親口同意了。而且線頭根本不是質量問題，這是服裝生產的正常現象。”

消息剛發出去，他就秒回了：

“‘不退不換’是你的土規定，平臺的規定大還是你的規定大？”

“你這種霸王條款，真投訴起來，你這直播間都得封了。”

“我勸你識相點，把錢退了，省得大家麻煩。”

我真要被他字里行間的理直氣壯給逗樂了。

行，既然這么喜歡講平臺規則，那我就陪他好好講講。

我在對話框里敲下一行字：

“可以，既然您對商品不滿意，那咱們就按平臺正規流程來。”

“我同意‘退貨退款’，您把裙子寄回來，我收**后立刻給您全額退款。”

“來回郵費都算我的，怎么樣？”

如果他真覺得裙子有問題，那這個方案對他來說百利無一害。

不僅能拿回30塊錢，連郵費都不用出。

可消息發出去后，對面卻久久沒有回應。

就在我以為他理虧裝死的時候，手機又“叮”的一聲。

他修改了退款申請：

“裙子我懶得退了，但是你這個包裝也有問題！快遞袋上有個壓痕，嚴重影響了我送人的心情！”

配圖是一張快遞袋的特寫——上面多了幾道用指甲來回劃拉出來的痕跡。

可我店里所有的包裝袋都是全新的，打包時我親手檢查過，絕對不可能有那種劃痕。

他根本就沒打算退貨。

他的目的從一開始就只有一個：既要留下這條裙子，又要拿回這30塊錢。

這就是個徹頭徹尾的白嫖黨。

跟這種人，已經沒有任何溝通的必要了。

我將所有聊天記錄打包，直接申請了平臺**介入。

對方似乎篤定了我拿他沒辦法，每隔幾分鐘，就會發來一條挑釁的消息。

“我說老板，為了30塊錢跟我在這耗，有意思嗎？”

“早點退款不就完事了？非要浪費大家時間。”

“勸你一句，開不起店就別開，搞得這么小家子氣，遲早要倒閉。”

到后來，他甚至開始威脅。

“等著吧，等這單結束了，我天天**直播間給你刷差評，讓你一單都賣不出去。”

對于這些信息，我一概未回。

跟一個滿地打滾的人辯論，只會拉低自己的層次。

然而，一個小時后，我收到了平臺的最終裁決通知。

“經平臺核實，為保障消費者購物體驗，本次交易支持買家‘僅退款’申請。”

緊接著，支付寶的提示音響起，30元已經原路退回到了他的賬戶。

我只覺得一陣荒謬。

原來在鐵證面前，所謂的公正，也敵不過“息事寧人”四個字。

因為金額太小，平臺懶得投入人力成本去分辨是非，干脆犧牲掉商家，來換取一個“無**”的漂亮數據。

我還沒從這股憋悶中緩過來，他的消息又一次彈了出來。

“謝謝老板的裙子，錢也回來了，真香。”

怒火瞬間沖上頭頂。