第4章
寫方案被領導署名拿獎后我帶客戶資源讓公司倒閉
基本月光。沒有工作,我連一個月都撐不過去。
但我也不想再當工具了。當一個方案署了別人的名字,當一次述職被打低分,當一顆螺絲釘被人隨手擰下來又隨手換上去——這種感覺,一次就夠了。
我開始重新審視自己的處境。
方案被搶了,獎也被拿了,述職被打了低分——表面上我什么都沒有了。
但我忽略了一樣最重要的東西。
客戶。
這個方案從頭到尾都是我在對接客戶。前期的*riefing是我去參加的,中間的每一版方案都是我給客戶做的presentation,后期的執行方案也是我跟客戶的市場部一起敲定的。
客戶認識的不是周志遠。
客戶認識的是蘇然。
手機品牌那邊的市場總監叫**,四十多歲,精明但講義氣。我跟他對接了三個月,從最初的他愛答不理,到后來他主動約我吃飯聊創意,這個信任關系是我一通一通電話、一次一次提案建起來的。
還有好幾個核心客戶——一個運動品牌的市場經理王姐,一個飲料品牌的品牌總監老劉——全是我一個人維護的。
周志遠從來不屑于做這些"低級"的活兒。他覺得對接客戶是乙方的事,他只要在關鍵時刻出現一下,說幾句英文,簽個字就行了。
可他不知道的是,客戶認的不是他的臉,認的是蘇然這個人。
我開始有意識地強化跟客戶的私人關系。不是那種功利性的拉攏,而是真正地花心思去了解他們每個人。
**喜歡跑步,我專門研究了一下跑步的知識,偶爾約他周末一起跑個五公里。跑的時候聊聊天,從行業趨勢聊到家庭瑣事。王姐的孩子要上***,我幫她打聽了一下學區**,托了朋友的關系拿到了一所不錯***的招生簡章。老劉喜歡喝咖啡,我每次去他們公司都帶一杯他最愛的耶加雪菲,我甚至記住了他喜歡加一份濃縮不加糖。
不是刻意討好,而是——我把這些客戶當**來交往,而不是當成KPI來維護。
三個月下來,我跟這些核心客戶的關系已經非常牢固了。
牢固到什么程度呢?
**跟我說過一句話:"小蘇,不管你在哪家公
但我也不想再當工具了。當一個方案署了別人的名字,當一次述職被打低分,當一顆螺絲釘被人隨手擰下來又隨手換上去——這種感覺,一次就夠了。
我開始重新審視自己的處境。
方案被搶了,獎也被拿了,述職被打了低分——表面上我什么都沒有了。
但我忽略了一樣最重要的東西。
客戶。
這個方案從頭到尾都是我在對接客戶。前期的*riefing是我去參加的,中間的每一版方案都是我給客戶做的presentation,后期的執行方案也是我跟客戶的市場部一起敲定的。
客戶認識的不是周志遠。
客戶認識的是蘇然。
手機品牌那邊的市場總監叫**,四十多歲,精明但講義氣。我跟他對接了三個月,從最初的他愛答不理,到后來他主動約我吃飯聊創意,這個信任關系是我一通一通電話、一次一次提案建起來的。
還有好幾個核心客戶——一個運動品牌的市場經理王姐,一個飲料品牌的品牌總監老劉——全是我一個人維護的。
周志遠從來不屑于做這些"低級"的活兒。他覺得對接客戶是乙方的事,他只要在關鍵時刻出現一下,說幾句英文,簽個字就行了。
可他不知道的是,客戶認的不是他的臉,認的是蘇然這個人。
我開始有意識地強化跟客戶的私人關系。不是那種功利性的拉攏,而是真正地花心思去了解他們每個人。
**喜歡跑步,我專門研究了一下跑步的知識,偶爾約他周末一起跑個五公里。跑的時候聊聊天,從行業趨勢聊到家庭瑣事。王姐的孩子要上***,我幫她打聽了一下學區**,托了朋友的關系拿到了一所不錯***的招生簡章。老劉喜歡喝咖啡,我每次去他們公司都帶一杯他最愛的耶加雪菲,我甚至記住了他喜歡加一份濃縮不加糖。
不是刻意討好,而是——我把這些客戶當**來交往,而不是當成KPI來維護。
三個月下來,我跟這些核心客戶的關系已經非常牢固了。
牢固到什么程度呢?
**跟我說過一句話:"小蘇,不管你在哪家公