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退房時前臺多收了一分錢,我把酒店告上法庭
去外地出差退房時,我發現酒店賬單上多出了一分錢。
我停住付款的動作,下意識詢問前臺這是什么情況。
可前臺卻輕聲一笑:“一分錢而已,可能是系統手續費吧。”
我縮緊了手指:“據我所知,酒店系統從來沒有讓客人支付手續費的道理。”
“今天你不把這件事說清楚,我是不會付錢的。”
話音未落,身后排隊的客人立馬嚷嚷起來。
“至于嗎,為了一分錢耽誤大家時間,趕緊付錢得了!”
而前臺也輕蔑的瞥了我一眼。
“周女士,您不會連一分錢都掏不出來吧?”
“如果實在有困難,這一分錢我可以幫您出。”
我握緊了手機,毫不猶豫的撥打了報警電話。
“不僅僅是一分錢的事兒。”
“我要報警,舉報你們酒店存在不法交易!”
......
“我是不可能付錢的,除非你們能找出這一分錢,到底多在哪里。”
我平靜的跟前臺杜珊珊對視,語氣里滿是不容置喙。
杜珊珊偏過頭,在我看不見的地方翻了個大大的白眼,低聲念叨著。
“這都什么年代了,沒想到有人連一分錢都拿不出來。”
此刻,我身后早已排滿了前來**入住和退房的客人。
等的時間長了,不免有些不耐煩。
“前邊這個女的,不就是一分錢嗎?有什么值得斤斤計較的,別耽誤大家時間!”
“是啊,2000塊一晚的酒店住得起,一分錢你就掏不出來了,明擺著是在找事吧?”
“能不能別為難人家前臺小姑娘了?一分錢說個沒完,真夠掉面的!”
在眾人的力挺下,杜珊珊做出一副委屈的樣子,輕聲開口。
“周女士,您入住的時候,我免費給您送了水果和飲料,可沒要錢。”
“現在您要退房付款了,總不能拿這一分錢來為難我吧?”
我敲了敲桌子:“我說過了,不是一分錢的事。”
“我可以掏這筆錢,但我需要知道它到底是怎么多出來的。”
林珊珊重重嘆了口氣,有些無奈地看向我。
“好了,周女士,我也不跟您吵了。”
“不就是一分錢嗎?這一分錢我給您出,可以吧?”
可林珊珊把話說到這份上,我卻仍舊一步都沒退。
“林珊珊,我再說一遍,請你立刻給我查清楚,這一分錢到底是從哪里多出來的?”
“如果你不查明白,今天這個房費我是不會交的。”
“你既然這么大方要替我掏一分錢,那不如干脆大方到底,把房費也給我掏了吧。”
我此話一出,林珊珊徹底傻眼了。
因為這是個極其豪華的五星級酒店,一晚上就要2000多。
普通打工人根本出不起。
果不其然,林珊珊紅了眼眶,帶著哭腔看向我。
“周女士,我只是個普通前臺,就是個打工的,您就別為難我了!”
“這2000塊我可真出不起,如果您還要鬧事,我只能叫保安了。”
我輕笑:“那你就叫吧。”
“你......”
林珊珊被我噎得沉默了半晌。
但很快,她拿來對講機,叫來了保安。
幾名保安上前鉗住我,強行要我把錢付了。
我推開這些人,拉住自己的行李箱。
“林珊珊,你們酒店這是在公然威脅客人的人身安全嗎?”
“我要給你們差評,我要投訴!”
此刻,林珊珊早已哭的梨花帶雨。
她擦了擦眼淚,終于妥協了。
“周女士,不是我不給您看,只是酒店系統屬于內部機密,泄露我們要罰款的。”
“但現在這情況,您要看就看吧,我認罰。”
“您看,這一分錢的來路寫在這里,就是系統手續費。”
說著,她直接把前臺電腦轉了過來,屏幕面向眾人。
我的個人信息旁邊,赫然寫著有一分錢的手續費。
“周女士,您看都看完了,現在可以付錢了吧?”
可沒想到,看完這一分錢的來由后,我反而笑了。
“林珊珊,不瞞你說,看完之后,我更不可能掏錢了。”
“我要求見你們酒店經理!”