女兒被困電梯兩個小時，救出來時嗓子已經哭啞了。
物業見到我的第一句話，卻是：
“林女士，孩子調皮按著玩，大家都能理解。你簽了這份‘兒童誤觸按鈕道歉指南’，我們馬上給你報銷檢查費?！?br>我低頭看著女兒。
她小手還在發抖，聽見電梯“叮”的一聲，整個人縮進我懷里，渾身抖的不停。
業主群里已經有人開始罵我。
“搞不明白她在鬧什么。孩子亂按電梯，還想賴物業。想訛人啊？”
我問物業經理：
“我女兒在里面按了四十七次求救鈴，你們的人為什么裝聽不見，還說她是無理取鬧？”
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電梯門剛被撬開，安安從里面摔出來，嘴唇白得嚇人。
她死死抓住我的衣服。
“媽媽……”
另一個小男孩被維保員抱出來，臉上全是淚痕，校服領口被汗浸濕，手指一直在抖。
電梯口圍滿了人。
有人探頭看熱鬧。
有人捂著鼻子說：“困這么久??？小孩就是手欠?！?br>我抱住安安，手摸到她后背，全是冷汗。
“哪里疼？能不能說話？”
她張了張嘴，喉嚨里只擠出一點啞聲。
“好黑……里面好黑……”
我腦子嗡的一聲。
安安今年七歲，平時從來不敢一個人坐電梯。今天她放學后去小區門口拿我訂的牛奶，回來的時候碰見同班的小石頭，兩個人一起上樓。
他們六點零七分進的電梯。
現在已經快八點。
我下班回來，在樓下看見一群人圍著，才知道孩子被困在里面。
剛要問物業怎么回事，穿著西裝的趙經理已經拿著一張紙走過來。
“林女士，您先別激動，孩子已經出來了。我們這邊也很重視，初步看是兩個小朋友在里面亂按按鈕，導致電梯保護停運。”
他把紙遞到我面前。
“您先簽一下，我們好走流程?！?br>我看了一眼標題。
《兒童誤觸電梯按鈕情況說明》。
下面已經寫好了：
“經核實，事故原因為兒童多次誤觸電梯按鍵及警鈴，造成電梯短暫停運。物業已及時安撫并聯系維保，無重大責任。”
我抬頭看他。
“短暫停運？”
趙經理臉上的笑頓了一下。
“林女士，孩子嘛，受了驚嚇，肯定會夸張一點。我們值班人員也說了，孩子一直在里面亂喊亂按?！?br>我還沒說話，懷里的安安突然抖得更厲害。
她抓著我的袖口，嗓子啞得像被砂紙磨過。
“媽媽，我按了。”
她眼淚一下掉出來。
“那個紅色的鈴。我按了好多次?！?br>趙經理立刻插話：“對，就是那個警鈴。小朋友不懂事，一直按，會干擾值班人員判斷?！?br>我抱著安安站起來。
“干擾判斷？”
我盯著他。
“孩子被困在電梯里，按求救鈴，叫干擾判斷？”
趙經理皺了皺眉，語氣明顯不耐煩了。
“林女士，您這樣說就沒意思了。我們物業不可能不管孩子。監控室也回應過，孩子一直嘻嘻哈哈，工作人員以為他們在鬧著玩?！?br>“完整監控呢？”
“監控要調取需要流程。”
趙經理的臉沉下來。
“林女士，現在孩子已經出來了，您先帶孩子去檢查。后續有什么問題，我們物業會統一處理。您在這兒吵，對孩子也不好。”
我看著他身后的消控室值班員。
那人低著頭，眼神一直往旁邊躲。
旁邊有個穿紅色羽絨服的中年女人忽然開口。
“差不多得了吧，人家物業也救出來了?，F在小孩金貴，動不動就要找茬，沒這么金貴吧。”
我認識她。
業委會副主任，蔣秀蘭。
平時在群里最愛發“大家要理解物業工作小區和諧靠每個人”。
她走過來，掃了安安一眼。
“林女士，孩子沒大事就好。今天電梯停了這么久，整棟樓都受影響。你也別只顧自己家孩子，大家都不容易?！?br>我氣得手都在抖。
安安把臉埋進我懷里，小小的身體還在抽。
我沒再跟他們吵，直接把那張說明撕成兩半，扔回趙經理懷里。
“我現在帶孩子去醫院。”
“完整監控、對講記錄、維保派工記錄、消控室值班表，全部給我保留?！?br>“少一份，我就當你們故意銷毀證據?！?br>趙經理臉色變了。
“林女士，說話別這么難聽。”
我抱