在著裝和消費(fèi)習(xí)慣上有一定的門檻要求，這不是針對(duì)你個(gè)人。"
我盯著她。
"你的意思是，因?yàn)槲掖┝藳_鋒衣，背了登山包，所以不配住海景房？"
"我沒有這樣說。"
"你就是這個(gè)意思。"
她抬了一下下巴。
"蘇女士，我建議您冷靜一下。三樓的房間雖然不是海景房，但配置標(biāo)準(zhǔn)是一樣的。如果您實(shí)在不滿意，我可以安排退房手續(xù)，今天入住的房費(fèi)我們可以**。"
"我不需要你**房費(fèi)，我需要你們把我換回我花了錢訂的房間。"
"這個(gè)我做不到。"
"那我怎么才能拿到我的房間？"
"您可以申請(qǐng)升級(jí)到行政套房，補(bǔ)差價(jià)就行。"
我聽明白了。
他們把我兩千八的海景房偷偷換成了三百塊都嫌貴的無窗房，現(xiàn)在讓我補(bǔ)差價(jià)升級(jí)行政套房。
里外里，我多掏好幾千塊。
"鄭總監(jiān)，你們酒店的邏輯是，先把客人訂的房間偷偷換掉，再讓客人花更多的錢買回一個(gè)更貴的房間？"
她的職業(yè)微笑徹底消失了。
"蘇女士，我已經(jīng)給了你最大的誠意。你要是不接受，我也沒辦法。"
她頓了一下。
"我們酒店每天接待幾百位客人，不可能為了一個(gè)人的訴求打亂整體安排。"
前臺(tái)姑娘低著頭擦桌子，大堂里幾個(gè)客人都在看我。
鄭美琳拿起內(nèi)線電話，像是打給誰確認(rèn)了幾句，放下電話看著我。
"你要是繼續(xù)在大堂吵鬧，我只能叫保安了。"
"我正常表達(dá)訴求，這叫吵鬧？"
"我該說的都說了。"
她轉(zhuǎn)身往電梯走，高跟鞋的聲音越來越遠(yuǎn)。
前臺(tái)姑娘偷偷抬頭看了我一眼，又迅速低下去。
我站在大堂中間，手里攥著那張寫著318的房卡。
身后傳來前臺(tái)姑娘壓低的聲音，是在跟錢志偉通電話。
"錢經(jīng)理，她還沒走。"
然后她說了一句更輕的話，但我聽到了。
"那個(gè)住海景房的方小姐下來了，要去泳池那邊。"
方小姐。
海景房。
我轉(zhuǎn)頭看向電梯方向。
一個(gè)穿著真絲長裙的女人走了出來，手里拿著一杯香檳，身后跟著一個(gè)幫她拎包的服務(wù)員。
第三章 方小姐的香檳與嘲諷
那個(gè)女人從我身邊經(jīng)過的時(shí)候，身上混著香水和酒精的氣味。
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