到，第二天晚上，就是這個紅點，會救他半個月的飯錢。
2
當天羅成又跑了六單。
夏天是空調維修最忙的時候。老小區機器集中壞，平臺消息一條接一條。他中午在路邊吃了碗涼面，下午又鉆進三戶人家的陽臺。
晚上九點多，他回到出租屋，剛洗完手，平臺電話就打來了。
**聲音很客氣，也很冷。
“羅師傅，您昨天上午云景花園的空調維修單，客戶發起嚴重投訴。”
羅成心里一沉。
“什么投訴？”
“客戶反饋，維修后空調漏水，造成客廳木地板大面積泡壞。客戶要求賠償八千元。”
羅成以為自己聽錯了。
“漏水？不可能。我走的時候排水正常，租客簽收了。”
**說：“客戶上傳了現場照片。根據平臺規則，售后爭議期內出現關聯損失，平臺會先凍結您的服務保證金。”
羅成把手機拿遠，看了一眼屏幕。
平臺通知已經彈出來。
“保證金凍結：5000元。”
下面還有一條。
“本單進入責任判定。若維修方責任成立，將影響服務評分及續約資格。”
羅成站在水池邊，手上的水還沒擦干。
五千塊，對大公司可能只是一個數字。
對他不是。
那是房租，是給老家孩子轉的學費，是他這個月跑了二十多天攢下來的周轉錢。
他問**：“客戶是誰？租客還是房東？”
**翻了一下。
“投訴人周先生，業主。”
羅成腦子里立刻響起早上電話里那句。
“修不好就讓他賠。”
**繼續說：“建議您先與客戶協商，盡快達成和解。若客戶撤訴，平臺可優先解凍。”
羅成忍住火氣。
“我沒有責任，為什么要和解？”
**頓了兩秒。
“羅師傅，我們理解您的心情。但現在客戶有損失照片，您這邊如果有證據，也可以上傳。”
“我有。”
“請在二十四小時內提交。逾期將按現有材料判定。”
電話掛斷后，羅成打開投訴頁。
周海上傳了十幾張照片。
客廳門口的木地板鼓起一片。
墻角有水漬。
陽臺和客廳交界處鋪著幾條毛巾。
還有一張照片拍得很近。
白色排水管從接口處脫開，水正往外滴。
照片下面，周海寫了一段話。
“