第6章
乘客說他繞路導航記錄顯示她改了三次目的地
他把每個節(jié)點都寫進備忘錄。
再對照導航軌跡。
每次路線變長,都發(fā)生在乘客改目的地之后。
這本來應(yīng)該很清楚。
但唐薇只截了最后一段。
她的截圖里,起點是機場,終點是城南錦園。
中間去過恒遠中心和江岸路,卻被她用紅筆圈成“司機繞行”。
陳立把自己的完整記錄做成對照圖。
左邊是她的截圖。
右邊是平**整變更記錄。
他不會做復雜的圖,只會用手機相冊拼圖。
但已經(jīng)夠直觀。
下午兩點,平臺**打來電話。
“陳師傅**,關(guān)于訂單投訴,我們看到您提交了申訴。請問您是否承認存在繞路行為?”
陳立說:“不承認?!?br>“乘客表示全程未同意變更路線?!?br>“目的地是她在平臺改的。”
**停頓。
“系統(tǒng)顯示確有目的地修改。但乘客稱,是您誘導她修改,實際路線由您決定?!?br>陳立差點氣笑。
“我怎么誘導?”
“乘客表示,她不熟悉本市,您多次聲稱原路線堵車,建議她修改為途經(jīng)點。”
“她是本地公司員工。她自己說天天坐車,還說公司報銷?!?br>“請問您有錄音證明嗎?”
“有。但平臺把關(guān)鍵片段隱私打碼了。我申請人工調(diào)取。”
**聲音很平。
“隱私片段需乘客授權(quán)或進入仲裁流程后調(diào)取?!?br>陳立問:“她投訴我威脅,平臺可以先扣我錢。我要證明自己沒威脅,卻要她授權(quán)?”
**沒有回答這個問題。
她只是照著流程說:“目前建議您補充更多第三方證據(jù)。”
第三方證據(jù)。
陳立看向窗外。
機場、公司、酒吧、小區(qū)。
能證明的地方,也許不止平臺。
他翻出訂單終點。
城南錦園東門。
小區(qū)門崗那里,應(yīng)該有監(jiān)控。
4
城南錦園是老小區(qū)。
東門不大,門口有一間保安亭。
陳立把車停在路邊,拿著訂單截圖下車。
保安亭里坐著一個五十多歲的大叔,穿藍色棉服,正端著搪瓷杯喝茶。
陳立客氣地說:“師傅,打擾一下。我昨晚一點多送一個女乘客到這兒,被她投訴了。我想問問,門口公共區(qū)域監(jiān)控能不能幫忙看一眼?”
大叔抬頭看他,眼神有點警惕。
“監(jiān)控不能隨便給。”
“我知道。