第一章：零點(diǎn)差評(píng)，明天的訂單今晚先到
凌晨零點(diǎn)，我蹲在幸福里小區(qū)門口，手指凍得快沒知覺。
電瓶車還剩百分之七的電。
外賣箱空了，雨水順著箱蓋往下滴，在地上砸出一圈一圈發(fā)黑的水印。
手機(jī)**終于跳出今天的結(jié)算。
今日完成：47單。 超時(shí)：0。 差評(píng)：0。 預(yù)計(jì)收入：327.6元。
我盯著那串?dāng)?shù)字看了很久。
327塊6。
不夠還網(wǎng)貸，不夠交房租，也不夠我爸明天的藥錢。
但至少，能買半盒藥。
我把手機(jī)揣進(jìn)兜里，撐著膝蓋站起來。跑了一整天，腿像灌了鉛，胃里空得發(fā)疼。今晚最后一單是把炒粉送到便利店門口，顧客連面都沒露，只在門縫里伸出一只手，把餐拎進(jìn)去，“謝謝”兩個(gè)字都沒有。
挺好。
跑外賣三年，我最怕的不是顧客不說謝謝。
我怕他說話。
說話就可能嫌你慢，嫌你態(tài)度差，嫌你沒送上樓，嫌你湯灑了，嫌你沒按備注放在門口左邊第二塊地磚上。
我們這行，一天跑幾十單，只要有一個(gè)人心情不好，**那顆星就能把你半個(gè)月白跑。
我剛跨上電瓶車，手機(jī)忽然震了一下。
不是新訂單。
是平臺(tái)通知。
您收到一條顧客差評(píng)。
我心里咯噔一下。
凌晨的差評(píng)最要命。
白天被投訴，還能打電話解釋，還能找站長申訴。凌晨被差評(píng)，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)風(fēng)控，第二天站點(diǎn)再一壓，賬號(hào)可能直接限流。
我點(diǎn)開那條差評(píng)。
屏幕白得刺眼。
評(píng)價(jià)內(nèi)容只有一句話。
騎手態(tài)度惡劣，把我送上了天臺(tái)。
我愣了兩秒，第一反應(yīng)是罵人。
“誰**大半夜有病？”
我今天跑了四十七單，最晚一單顧客都沒露面。別說態(tài)度惡劣，我連說話的機(jī)會(huì)都沒有。
可當(dāng)我點(diǎn)進(jìn)訂單詳情時(shí)，后背一下涼了。
這條訂單，我根本沒接過。
商家名叫——夜歸人粥鋪。
顧客地址：錦繡華庭17棟1704。
配送時(shí)間：明天中午12點(diǎn)15分。
評(píng)價(jià)時(shí)間：今天凌晨00點(diǎn)00分。
我把這幾行字來回看了三遍。
今天凌晨，收到明天中午訂單的差評(píng)？
我又往下翻。
正常訂單號(hào)是一長串?dāng)?shù)字，中間會(huì)有完整流水碼。可這一單的訂單號(hào)中間