小說(shuō)簡(jiǎn)介
金牌作家“小魚(yú)”的浪漫青春,《空降總監(jiān)打壓我,卻不知我是集團(tuán)大小姐》作品已完結(jié),主人公:林晚星蘇曼,兩人之間的情感糾葛編寫(xiě)的非常精彩:我,林晚星,作為集團(tuán)品牌戰(zhàn)略部的金牌分析師,此刻正穿著不合身的迎賓制服,微笑著對(duì)第三十三位來(lái)訪者說(shuō)道“您好,請(qǐng)這邊登記信息,麻煩出示一下您的有效證件”。新任總監(jiān)蘇曼站在不遠(yuǎn)處,得意的看著她的杰作。她以為把我從核心崗位調(diào)到前臺(tái),是對(duì)我的羞辱,是能把我馴服的手段。她不知道,真正有能力的人,無(wú)論被丟到怎樣陌生的環(huán)境里,都能快速適應(yīng)并找到屬于自己的價(jià)值。她更不知道,這座占地廣闊的商業(yè)大廈的締造者,那個(gè)即將...
精彩內(nèi)容
我,林晚星,作為集團(tuán)品牌戰(zhàn)略部的****師,此刻正穿著不合身的迎賓制服,微笑著對(duì)第三十三位來(lái)訪者說(shuō)道“**,請(qǐng)這邊登記信息,麻煩出示一下您的有效證件”。
新任總監(jiān)蘇曼站在不遠(yuǎn)處,得意的看著她的杰作。
她以為把我從核心崗位調(diào)到前臺(tái),是對(duì)我的羞辱,是能把我馴服的手段。
她不知道,真正有能力的人,無(wú)論被丟到怎樣陌生的環(huán)境里,都能快速適應(yīng)并找到屬于自己的價(jià)值。
她更不知道,這座占地廣闊的商業(yè)大廈的締造者,那個(gè)即將親臨視察的男人,曾在我十歲那年,握著我的手,教我寫(xiě)下人生中第一個(gè)字——“忍”。
“林晚星,從現(xiàn)在開(kāi)始,你調(diào)去集團(tuán)前臺(tái)進(jìn)行為期兩個(gè)月的輪崗,這是部門(mén)研究后的決定。”
會(huì)議室里,蘇曼的聲音不大,卻像一把冰冷的**,劃破了品牌部所有人刻意維持的平靜氛圍。
空氣里那股昂貴的木質(zhì)香薰味,瞬間被尷尬又壓抑的寂靜稀釋得無(wú)影無(wú)蹤。
我手里那支意大利進(jìn)口的鋼筆,筆尖懸在“星云”系列口紅**季度營(yíng)銷復(fù)盤(pán)報(bào)告的“投入產(chǎn)出比”數(shù)據(jù)上,一滴墨水悄然沁出,在紙上暈開(kāi)一個(gè)小小的黑色印記。
我緩緩抬起頭,目光越過(guò)幾位同事或憐憫或幸災(zāi)樂(lè)禍的眼神,直直地看向蘇曼。
她三十出頭的年紀(jì),畢業(yè)于國(guó)內(nèi)頂尖名校,從集團(tuán)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銳鋒集團(tuán)空降而來(lái),渾身上下都帶著一股急于證明自己的凌厲氣場(chǎng)。
她的妝容精致到無(wú)可挑剔,每一根睫毛都打理得一絲不茍,唯獨(dú)那雙眼睛里的野心太過(guò)**,缺少了成熟管理者該有的內(nèi)斂與沉穩(wěn)。
“蘇總監(jiān),我想知道這個(gè)決定的具體理由,畢竟我手里的‘星云’項(xiàng)目還在關(guān)鍵階段。”我的聲音平靜得沒(méi)有一絲波瀾。
作為連續(xù)三年的****師,主導(dǎo)了集團(tuán)旗艦品牌“逐光”近六成的成功營(yíng)銷案例,我自認(rèn)有資格得到一個(gè)合理的解釋。
“理由?”蘇曼抱起雙臂,身體微微后仰,靠在柔軟的真皮椅背上,這是一個(gè)典型的彰顯權(quán)力的姿態(tài)。
“品牌戰(zhàn)略的核心是‘人’,你整天埋在繁雜的數(shù)據(jù)和報(bào)表里,離市場(chǎng)和消費(fèi)者太遠(yuǎn)了,根本無(wú)法捕捉到一線的真實(shí)需求。”
“前臺(tái)是集團(tuán)的門(mén)面,也是接觸各類人群最多的地方,去那里輪崗,接接地氣,對(duì)你未來(lái)的工作會(huì)有很大好處。”
這番話說(shuō)得冠冕堂皇,但在場(chǎng)的都是職場(chǎng)老手,誰(shuí)都能聽(tīng)出里面的刀光劍影和刻意打壓。
“接接地氣”這四個(gè)字說(shuō)得輕飄飄,卻足以將一個(gè)資深分析師的職業(yè)尊嚴(yán)狠狠踩進(jìn)泥里。
“我的‘星云’項(xiàng)目還有兩周就要向董事會(huì)做最終匯報(bào),現(xiàn)在交接會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度。”
我試圖用工作流程和項(xiàng)目重要性來(lái)?yè)?jù)理力爭(zhēng),希望她能顧及集團(tuán)利益。
“哦,那個(gè)項(xiàng)目啊,”蘇曼輕描淡寫(xiě)地?fù)]了揮手,語(yǔ)氣里滿是不屑,“我已經(jīng)把它交給周悅負(fù)責(zé)了,她比你更懂現(xiàn)在年輕人的喜好,想法也更有‘網(wǎng)感’。”
“你那些所謂的經(jīng)典4A套路,早就跟不上現(xiàn)在的市場(chǎng)節(jié)奏了,確實(shí)有些過(guò)時(shí)了。”
被點(diǎn)到名的周悅,是一個(gè)剛?cè)肼毎藗€(gè)月的新人,聽(tīng)到這話,臉上閃過(guò)一絲慌亂和難以掩飾的竊喜,她飛快地看了我一眼,又立刻低下頭,像個(gè)偷吃到糖果卻怕被發(fā)現(xiàn)的孩子。
我瞬間就明白了。
這根本不是什么業(yè)務(wù)調(diào)整,而是蘇曼空降后的“立威”之舉。
我,林晚星,就是她用來(lái)“殺雞儆猴”的那只雞。
因?yàn)槲以诓块T(mén)里資歷最深、功勞最大,卻從不參與辦公室**,也不屑于對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)溜須拍馬、阿諛?lè)畛小?br>
拿下我,整個(gè)部門(mén)的人自然都會(huì)對(duì)她俯首帖耳。
多么幼稚,卻又在辦公室里屢試不爽的權(quán)術(shù)。
我緩緩站起身,將那份還未完成的復(fù)盤(pán)報(bào)告整齊地合上,輕輕推到桌子中央。
然后,我解下脖子上的工牌,小心翼翼地放在報(bào)告上面。
工牌的反面,是我入職時(shí)和父親的合影,那時(shí)他還沒(méi)有退居二線,笑容里滿是對(duì)女兒的驕傲與期許。
這個(gè)隱藏了多年的秘密,在盛景集團(tuán)內(nèi)部,除了父親的首席秘書(shū)陳姐,再無(wú)人知曉。
“好的,蘇總監(jiān),我服從部門(mén)的安排。”我看著她,露出了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)得無(wú)可挑剔的微笑,“不過(guò),我想提醒您一句,前臺(tái)的工作,尤其是盛景集團(tuán)這樣的大企業(yè)的前臺(tái),需要的專業(yè)性和綜合素質(zhì),可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出您的想象。”
說(shuō)完,我沒(méi)有再看任何人的反應(yīng),也沒(méi)有理會(huì)周悅投來(lái)的挑釁目光,轉(zhuǎn)身挺直脊背走出了會(huì)議室。
身后,是死一般的寂靜,以及蘇曼那仿佛被噎住、瞬間變得鐵青的臉色。
交接工作只用了四十分鐘,比預(yù)期的時(shí)間還要短。
周悅像個(gè)小偷一樣,從我手里接過(guò)“星云”項(xiàng)目的所有資料和數(shù)據(jù)文件,眼神躲閃,嘴里言不由衷地說(shuō)著“晚星姐,您放心,我一定會(huì)好好跟進(jìn)這個(gè)項(xiàng)目的”。
我只是輕輕拍了拍她的肩膀,語(yǔ)氣平靜地說(shuō):“數(shù)據(jù)是不會(huì)騙人的,每一個(gè)決策都要基于真實(shí)的市場(chǎng)反饋,祝你好運(yùn)。”
行政部發(fā)來(lái)的前臺(tái)制服,是一套裁剪平庸的藏藍(lán)色套裙,面料粗糙僵硬,和我衣柜里那些定制西裝形成了鮮明的對(duì)比。
更過(guò)分的是,蘇曼的助理特意挑了最小一碼的套裝,明顯是想讓我穿得局促難堪,我沒(méi)有抱怨,而是立刻聯(lián)系了相熟的裁縫,臨時(shí)將制服修改得貼合得體。
我平靜地?fù)Q上修改后的制服,然后徑直走到一樓大廳。
高達(dá)二十八米的挑高穹頂,光潔如鏡的大理石地面,空氣中彌漫著集團(tuán)定制的“晨霧之森”香氛,一切都顯得高端而肅穆。
這里是盛景集團(tuán)的臉面,每天有無(wú)數(shù)的合作伙伴、媒體記者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從這里走過(guò)。
把我放在這個(gè)人人都能看到的位置,蘇曼的目的昭然若揭:她就是要讓所有人都看到,我林晚星是如何從云端跌落泥潭的。
負(fù)責(zé)前臺(tái)事務(wù)的王姐是個(gè)四十多歲的女人,為人處世十分圓滑,她看著我,眼神復(fù)雜,有同情也有惋惜。
她遞給我一本厚厚的訪客須知和接待標(biāo)準(zhǔn)操作流程手冊(cè),壓低聲音說(shuō):“晚星……林小姐,你先熟悉一下這些流程,里面的細(xì)節(jié)很多,有什么不懂的地方,隨時(shí)可以問(wèn)我。”
她沒(méi)有叫我“晚星姐”,也沒(méi)有叫我“小林”,而是選擇了最疏遠(yuǎn)又最客氣的“林小姐”,這是職場(chǎng)底層人員明哲保身的生存智慧。
我輕輕點(diǎn)了點(diǎn)頭,接過(guò)那本足有四厘米厚的操作手冊(cè),翻開(kāi)了第一頁(yè)。
“第一條:熟記集團(tuán)所有子公司、關(guān)聯(lián)公司的組織架構(gòu),精確到部門(mén)經(jīng)理級(jí)別,確保能快速對(duì)接各類訪客需求。”
“第二條:熟記集團(tuán)前50位重要合作伙伴、供應(yīng)商、媒體***的姓名、職位及相貌特征,避免出現(xiàn)接待失誤。”
“第三條:掌握英、日、韓三門(mén)外語(yǔ)的商務(wù)接待口語(yǔ),能夠應(yīng)對(duì)不同**訪客的基礎(chǔ)溝通需求。”
……
“第九十六條:當(dāng)訪客水杯中的水低于三分之一時(shí),必須在兩分鐘內(nèi)續(xù)滿,水溫恒定在五十五攝氏度左右,確保飲用體驗(yàn)。”
我一頁(yè)一頁(yè)地翻看著手冊(cè),臉上的表情沒(méi)有絲毫變化。
蘇曼以為這是對(duì)我的懲罰,是將我流放。
她錯(cuò)了。
這,將會(huì)是我的新戰(zhàn)場(chǎng),是我證明自己的地方。
我在前臺(tái)工作的第一天,是從分辨一種獨(dú)特的香水味開(kāi)始的。
上午十點(diǎn)十分,一位衣著考究、氣質(zhì)優(yōu)雅的女士走到前臺(tái),神色帶著幾分倨傲,看起來(lái)很不好接近。
她沒(méi)有提前預(yù)約,卻指名要見(jiàn)集團(tuán)采購(gòu)部的趙總。
“女士,**,請(qǐng)問(wèn)您有提前預(yù)約嗎?按照公司規(guī)定,會(huì)見(jiàn)部門(mén)總監(jiān)級(jí)別的人員需要提前一天預(yù)約登記。”我按照標(biāo)準(zhǔn)流程微笑著詢問(wèn),語(yǔ)氣禮貌而堅(jiān)定。
“沒(méi)有預(yù)約。”她微微抬了抬下巴,一股濃郁而獨(dú)特的香氣撲面而來(lái),讓人心神一震,“你告訴趙建國(guó),就說(shuō)‘云棲’來(lái)了,他自然會(huì)見(jiàn)我的。”
“云棲”?
聽(tīng)起來(lái)像是一個(gè)代號(hào),我在腦海里快速搜索著相關(guān)信息。
旁邊的另一位前臺(tái)接待小姑娘剛想按照公式化的流程拒絕她,我立刻伸手?jǐn)r住了她。
我仔細(xì)看著眼前這位女士,她身上的香水味很特別,前調(diào)是清冷的薄荷與艾草,中調(diào)卻混合了檀香與琥珀,尾調(diào)又沉淀出雪松的沉穩(wěn)氣息。
這不是市面**何一款常見(jiàn)的商業(yè)香,而是非常獨(dú)特的小眾沙龍香,甚至可能是私人訂制的款式。
我的大腦開(kāi)始高速運(yùn)轉(zhuǎn),快速調(diào)取著相關(guān)的工作記憶。
采購(gòu)部的趙總,趙建國(guó),主要負(fù)責(zé)集團(tuán)所有高端產(chǎn)品的原料采購(gòu)工作,尤其是香水、護(hù)膚品等核心產(chǎn)品線的原料篩選。
而“云棲”,是云境香料坊的專屬代號(hào),這家香料坊位于云棲谷,那里產(chǎn)出的薄荷和雪松是頂級(jí)香水的核心原料之一,生長(zhǎng)周期長(zhǎng),萃取工藝復(fù)雜,價(jià)格堪比黃金。
這位女士,絕不可能是普通的推銷員。
“您是來(lái)自云棲谷云境香料坊的代表吧?”我忽然開(kāi)口,用的不是中文,而是流暢的日語(yǔ)。
女士臉上的倨傲瞬間凝固,取而代之的是一絲明顯的驚訝,她下意識(shí)地問(wèn)道:“你怎么知道我的來(lái)歷?”
“您身上的香水。”我微笑著,同樣用日語(yǔ)回答她,“云境香料坊的***傳人,山田惠子女士,最喜歡用薄荷搭配檀香,她稱之為‘山林之息’。”
“這款香是她的私人作品,從不對(duì)外發(fā)售,只有工坊的核心成員才能使用,想必您和山田惠子女士關(guān)系匪淺。”
我不僅準(zhǔn)確說(shuō)出了她的來(lái)歷,還點(diǎn)出了她香水的內(nèi)涵和來(lái)源,這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個(gè)普通前臺(tái)的認(rèn)知范疇。
女士的眼神徹底變了,從最初的審視和不屑,變成了明顯的欣賞與認(rèn)可。
她伸出手,語(yǔ)氣也變得熱情起來(lái):“你好,我叫葉蓁,山田惠子是我的母親,我們和盛景集團(tuán)的薄荷原料供應(yīng)合同下個(gè)月就要到期了。”
“但你們的趙總一直避而不見(jiàn),我已經(jīng)聯(lián)系了他三次,都被他的助理以各種理由推脫,實(shí)在沒(méi)辦法,我只能親自上門(mén)。”
我立刻明白了事情的癥結(jié)所在。
云境香料坊的原料品質(zhì)確實(shí)頂級(jí),但價(jià)格也相對(duì)較高。
新來(lái)的總監(jiān)蘇曼正在全公司推行“降本增效”的**,趙建國(guó)恐怕是受到了她的壓力,想更換更便宜的原料供應(yīng)商,但又不想直接得罪云境香料坊這個(gè)行業(yè)內(nèi)的頂尖品牌,所以才故意玩起了失蹤。
如果這件事處理不好,盛景集團(tuán)不僅會(huì)失去最頂級(jí)的原料供應(yīng)渠道,還可能影響到旗艦產(chǎn)品“逐光”系列的品質(zhì)根基,進(jìn)而影響品牌口碑。
這件事,蘇曼未必真正了解其中的關(guān)鍵,但坐在這個(gè)位置上的我,卻一清二楚。
“葉蓁女士,請(qǐng)您稍等片刻,我馬上為您聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人。”我立刻拿起內(nèi)線電話,沒(méi)有打給采購(gòu)部的普通職員,而是直接打給了采購(gòu)部趙總的直屬上級(jí)——供應(yīng)鏈中心副總裁的秘書(shū)。
“**,我是前臺(tái)的林晚星,有一位云境香料坊的葉蓁女士來(lái)訪,她沒(méi)有提前預(yù)約,但事關(guān)‘逐光’系列的核心原料供應(yīng),情況比較緊急。”
“我認(rèn)為這件事需要李副總裁親自過(guò)問(wèn),避免影響后續(xù)的合作推進(jìn)。”我的語(yǔ)氣不卑不亢,條理清晰,直接點(diǎn)出了事情的要害——“逐光”系列和“李副總裁”。
秘書(shū)在那頭明顯愣了一下,顯然沒(méi)料到一個(gè)前臺(tái)會(huì)直接匯報(bào)得如此精準(zhǔn),還能準(zhǔn)確點(diǎn)出問(wèn)題的關(guān)鍵。
幾秒后,她的聲音傳來(lái):“好的,我馬上向**匯報(bào),請(qǐng)客人稍作等候,不要離開(kāi)。”
掛了電話,我對(duì)面的葉蓁女士對(duì)我豎起了大拇指,語(yǔ)氣真誠(chéng)地說(shuō):“小姐,以你的能力和專業(yè)度,不應(yīng)該只待在前臺(tái)這個(gè)位置上,太屈才了。”
我笑了笑,語(yǔ)氣平和地說(shuō):“在任何崗位上,盡自己最大的努力解決問(wèn)題,創(chuàng)造價(jià)值,就是最重要的,崗位本身沒(méi)有高低之分。”
不到七分鐘,李副總裁的秘書(shū)就親自下樓,一路小跑來(lái)到前臺(tái),恭敬地將葉蓁女士請(qǐng)了上去,態(tài)度十分殷勤。
一場(chǎng)潛在的供應(yīng)鏈危機(jī),被我這個(gè)“輪崗”的前臺(tái),悄無(wú)聲息地化解在了萌芽狀態(tài)。
這件事很快就在公司內(nèi)部傳開(kāi)了,行政部的王姐看我的眼神里,多了幾分明顯的敬畏和認(rèn)可。
而那些之前還在背后對(duì)我指指點(diǎn)點(diǎn)、議論紛紛的其他部門(mén)員工,路過(guò)前臺(tái)時(shí),也會(huì)不自覺(jué)地收斂神色,甚至?xí)鲃?dòng)點(diǎn)頭示意。
下午三點(diǎn)左右,蘇曼從樓上下來(lái)了。
她踩著十厘米的高跟鞋,在光潔的大理石地板上敲出咄咄逼人的節(jié)奏,每一步都像是踩在所有人的心上。
她沒(méi)有直接走到我面前質(zhì)問(wèn)我,而是繞著前臺(tái)區(qū)域轉(zhuǎn)了一圈,時(shí)不時(shí)用手指劃過(guò)一塵不染的臺(tái)面,最后,她的腳步停在了我面前。
“聽(tīng)說(shuō),你今天在前臺(tái)做了一件大事,還直接聯(lián)系了副總裁的秘書(shū)?”她的語(yǔ)氣聽(tīng)不出喜怒,讓人猜不透她的心思。
“只是做了我該做的事情,作為公司的一員,維護(hù)公司的利益是我的職責(zé)所在。”我正在低頭整理訪客記錄,沒(méi)有抬頭看她。
“林晚星,我把你調(diào)到這里來(lái),是讓你好好反省自己的問(wèn)題,收斂一下你的傲氣,不是讓你在這里出風(fēng)頭、搶功勞的。”蘇曼的聲音壓得很低,帶著明顯的警告意味。
“你是不是覺(jué)得,你解決了云境香料坊的問(wèn)題,我就會(huì)對(duì)你刮目相看,然后把你調(diào)回品牌部?”
我終于緩緩抬起頭,目光直視著她的眼睛,語(yǔ)氣平靜卻堅(jiān)定地說(shuō):“蘇總監(jiān),我從來(lái)沒(méi)有這么想過(guò)。”
“我只是覺(jué)得,盛景集團(tuán)給我發(fā)薪水,無(wú)論我在哪個(gè)崗位上,都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司的核心利益,這和出風(fēng)頭沒(méi)有任何關(guān)系,也和反省無(wú)關(guān),這是作為職場(chǎng)人最基本的職業(yè)素養(yǎng)。”
我的話像一根柔軟的針,精準(zhǔn)地刺中了她的痛處。
她最想看到的,是我的頹廢、沮喪和認(rèn)輸,但我偏偏沒(méi)有如她所愿。
蘇曼的臉色瞬間沉了下來(lái),眼神里閃過(guò)一絲惱怒:“職業(yè)素養(yǎng)?很好,既然你這么有職業(yè)素養(yǎng),那我就再給你一個(gè)體現(xiàn)你能力的機(jī)會(huì)。”
她說(shuō)完,從隨身的包里拿出一份文件,“啪”的一聲拍在我面前的臺(tái)面上,力道之大,讓文件都散發(fā)出了輕微的聲響。
“集團(tuán)下下周要接待一個(gè)非常重要的中亞考察團(tuán),這是他們的人員名單和行程安排。”
“你負(fù)責(zé)把所有人的信息錄入系統(tǒng),并且翻譯成英語(yǔ)、日語(yǔ)和波斯語(yǔ)三份不同語(yǔ)言的接待手冊(cè),下周五下班前,我要看到完整的成品,不能有任何差錯(cuò)。”
我伸手翻開(kāi)文件,瞳孔微微一縮,心里明白了她的意圖。
考察團(tuán)來(lái)自中亞地區(qū),名單上的名字全是波斯文,而且?jiàn)A雜著各種復(fù)雜的頭銜和敬稱,普通人連辨認(rèn)都十分困難。
接待手冊(cè)不僅要求翻譯成三種語(yǔ)言,還特別注明,需要一份本地化、符合他們文化習(xí)俗和**信仰的波斯語(yǔ)版本。
這項(xiàng)工作的難度,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一個(gè)前臺(tái)甚至一個(gè)專業(yè)翻譯的范疇。
這需要對(duì)中亞地區(qū)的文化傳統(tǒng)、商務(wù)禮儀和**禁忌有極深的了解,稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的失誤。
蘇曼這明顯是在給我下套,設(shè)陷阱。
如果我做好了,她會(huì)說(shuō)這是前臺(tái)的分內(nèi)之事,不會(huì)有任何表?yè)P(yáng);如果我做不好,她就會(huì)借機(jī)發(fā)難,說(shuō)我能力不足,甚至可能以此為由將我辭退。
“怎么?看起來(lái)很為難,做不了嗎?”蘇曼看著我的反應(yīng),嘴角勾起一抹不易察覺(jué)的冷笑,眼神里滿是挑釁。
我緩緩合上文件,臉上恢復(fù)了平靜的神色,語(yǔ)氣堅(jiān)定地說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題,蘇總監(jiān),下周五下班前,您一定會(huì)收到完整的接待手冊(cè)。”
她似乎沒(méi)料到我會(huì)答應(yīng)得如此干脆利落,明顯愣了一下,隨即冷哼一聲,轉(zhuǎn)身踩著高跟鞋,頭也不回地走了。
她以為這是一個(gè)不可能完成的任務(wù),以為這樣就能難倒我。
她不知道,我大學(xué)的第二外語(yǔ),就是波斯語(yǔ),而且我的****,研究的正是中亞地區(qū)的奢侈品消費(fèi)文化和商務(wù)禮儀。
蘇曼,你用來(lái)埋葬我的陷阱,恰好是我最熟悉、最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。
接下來(lái)的四天里,前臺(tái)成了我的臨時(shí)情報(bào)中心和工作指揮所。
白天,我像一個(gè)精準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器人,微笑著接待每一位訪客,登記信息、引導(dǎo)路線、續(xù)添茶水,每一個(gè)動(dòng)作都精準(zhǔn)得像是用尺子量過(guò)一樣,沒(méi)有絲毫差錯(cuò)。
蘇曼時(shí)不時(shí)會(huì)派她的助理下來(lái)“巡視”,看到我忙于各種瑣碎的接待事務(wù),總會(huì)露出滿意的神色,以為我已經(jīng)被這些雜務(wù)纏住了手腳,根本沒(méi)有時(shí)間去處理那份復(fù)雜的翻譯工作。
然而,當(dāng)夜幕降臨,大廈里的人潮漸漸退去,只剩下保安和保潔人員時(shí),真正的工作才剛剛開(kāi)始。
我沒(méi)有選擇回家,而是向行政部的王姐申請(qǐng)了加班,理由是“需要熟悉前臺(tái)的詳細(xì)操作流程,確保接待工作不出差錯(cuò)”。
王姐二話不說(shuō)就批準(zhǔn)了我的申請(qǐng),還特意讓保潔阿姨晚上給我留了一盞燈,并且叮囑保安多留意前臺(tái)區(qū)域的情況。
經(jīng)過(guò)“云境香料坊事件”后,她已經(jīng)隱隱把我當(dāng)成了“流落民間的高手”,能給的方便都會(huì)盡量給我。
夜深人靜的一樓大廳,只有我面前的電腦屏幕亮著,散發(fā)出柔和的光芒。
我沒(méi)有急著去翻譯那份波斯文名單,因?yàn)槲抑溃K曼給的名單只是一個(gè)開(kāi)始,一個(gè)充滿了陷阱和漏洞的開(kāi)始。
我首先登錄了集團(tuán)內(nèi)部的資料庫(kù),雖然作為前首席分析師的高級(jí)訪問(wèn)權(quán)限在我被調(diào)去前臺(tái)后被降級(jí)了,但一些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)和歷史文件我還是可以正常訪問(wèn)的。
我調(diào)出了過(guò)去六年盛景集團(tuán)所有與中亞地區(qū)的業(yè)務(wù)往來(lái)記錄,包括合作合同、郵件溝通記錄、會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目復(fù)盤(pán)報(bào)告等。
海量的信息在我眼前流淌,我的手指在鍵盤(pán)上快速飛舞,大腦像一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的超級(jí)計(jì)算機(jī),迅速地篩選、比對(duì)、關(guān)聯(lián)著每一個(gè)有用的信息點(diǎn)。
一個(gè)半小時(shí)后,我找到了第一個(gè)“陷阱”。
名單上的領(lǐng)隊(duì),名叫卡里姆·本·哈桑·阿巴斯,蘇曼給的資料里,他的頭銜是“王國(guó)貿(mào)易部副部長(zhǎng)”。
但根據(jù)我查到的一份八個(gè)月前的內(nèi)部郵件顯示,這位卡里姆先生當(dāng)時(shí)正在主導(dǎo)一項(xiàng)針對(duì)新能源領(lǐng)域的投資項(xiàng)目,并且和我們集團(tuán)的死對(duì)頭銳鋒集團(tuán)有過(guò)多次密切接觸。
他這次以考察奢侈品行業(yè)的名義來(lái)訪,真的是為了商業(yè)合作嗎?
還是以考察為名,行商業(yè)偵察之實(shí),想竊取我們集團(tuán)的核心商業(yè)機(jī)密?
第二個(gè)“陷阱”藏得更深,也更隱蔽。
名單中有一位女性成員,名叫莎菲娜,資料里沒(méi)有標(biāo)注任何頭銜,只寫(xiě)了“隨行人員”四個(gè)字。
但在一份不起眼的附件里,我找到了一張四年半前集團(tuán)高層訪問(wèn)中亞時(shí)的合影照片,照片的角落里,這位莎菲娜女士正站在領(lǐng)隊(duì)卡里姆的身后,兩人的站位和眼神交流,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了普通上下級(jí)之間的關(guān)系,更像是親屬或極其親近的人。
我立刻切換到外部網(wǎng)絡(luò),利用幾個(gè)專業(yè)的信息檢索工具,開(kāi)始深入挖掘莎菲娜的真實(shí)身份。
凌晨四點(diǎn)左右,真相終于浮出水面。
這位名叫莎菲娜的女士,是卡里姆副部長(zhǎng)的親妹妹,一位在歐洲接受過(guò)高等教育的現(xiàn)代女性,對(duì)時(shí)尚、藝術(shù)和奢侈品有極高的品味和獨(dú)到的見(jiàn)解。
更重要的是,她還是中亞某著名女性投資基金的隱形合伙人,手握巨額資金,在當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)圈有著舉足輕重的影響力。
她,才是這次考察團(tuán)真正的決策者和資金掌控者!
蘇曼給我的,是一份“陽(yáng)謀”滿滿的名單,如果我按照這份名單按部就班地翻譯,把所有接待重點(diǎn)都放在卡里姆副部長(zhǎng)身上,那么我們就會(huì)完美地錯(cuò)過(guò)真正的“金主”。
等到正式談判的時(shí)候,對(duì)方亮出底牌,盛景集團(tuán)將會(huì)毫無(wú)準(zhǔn)備,徹底陷入被動(dòng)局面,甚至可能錯(cuò)失一個(gè)價(jià)值數(shù)十億的潛在市場(chǎng)。
我甚至懷疑,這份名單是不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銳鋒集團(tuán)故意泄露給蘇曼的,他們就是想借蘇曼的手,讓盛景集團(tuán)在這次重要的合作機(jī)會(huì)中出錯(cuò)。
以蘇曼急功近利、急于證明自己的性格,她拿到這種看似“獨(dú)家”的情報(bào),一定會(huì)迫不及待地用來(lái)打壓我,而不會(huì)去深入核實(shí)其真實(shí)性。
這真是一招“借刀**”的好計(jì)策。
我深吸一口氣,壓下心中的波瀾,開(kāi)始動(dòng)手處理這份文件。
我沒(méi)有去糾正名單上的錯(cuò)誤信息,那是我特意給蘇曼留著的坑,我要讓她為自己的傲慢和草率付出代價(jià)。
我只是在翻譯的時(shí)候,用上了最講究、最地道的古典波斯語(yǔ),每一個(gè)頭銜的用法都精準(zhǔn)到了部落和家族的傳統(tǒng)習(xí)俗,這是對(duì)他們文化的極致尊重,也是展現(xiàn)盛景集團(tuán)專業(yè)度的方式。
然后,我單獨(dú)新建了一份文檔,標(biāo)題是《關(guān)于“中亞明珠”考察團(tuán)接待方案的補(bǔ)充建議》。
在這份建議里,我沒(méi)有提一個(gè)字關(guān)于蘇曼的失誤和名單的漏洞,以免引起不必要的麻煩。
我只是從一個(gè)專業(yè)品牌戰(zhàn)略分析師的角度,提出了幾點(diǎn)“優(yōu)化”建議:
一、建議在官方歡迎晚宴之外,增設(shè)一場(chǎng)小型的、私密的女性時(shí)尚茶話會(huì),地點(diǎn)選在集團(tuán)頂樓的空中花園,營(yíng)造舒適放松的交流氛圍。
二、建議茶話會(huì)的主題定為“東方美學(xué)與現(xiàn)代女性力量的融合”,并邀請(qǐng)集團(tuán)內(nèi)部最頂尖的設(shè)計(jì)師和香氛師出席,展示集團(tuán)的核心實(shí)力。
三、建議為莎菲娜女士準(zhǔn)備一份特殊的禮物——一套尚未發(fā)布的“星云”系列高定版彩妝,其設(shè)計(jì)靈感正是我之前從一首古代波斯詩(shī)歌中提煉出來(lái)的,既符合對(duì)方的文化審美,又能展現(xiàn)項(xiàng)目的獨(dú)特價(jià)值。
這份補(bǔ)充建議,每一個(gè)字都精準(zhǔn)地打在了關(guān)鍵點(diǎn)上。
它既能投莎菲娜所好,展現(xiàn)盛景集團(tuán)的軟實(shí)力和文化底蘊(yùn),又能不動(dòng)聲色地將“星云”項(xiàng)目從周悅那個(gè)“只追求網(wǎng)感”的錯(cuò)誤方案上拉回來(lái),回到我最初設(shè)定的高端品味和文化內(nèi)涵軌道上。
做完這一切的時(shí)候,天邊已經(jīng)泛起了淡淡的魚(yú)肚白,新的一天即將開(kāi)始。
我將翻譯好的三份接待手冊(cè)和那份補(bǔ)充建議分別保存好,然后靠在椅子上,閉目養(yǎng)神,稍微緩解一下熬夜帶來(lái)的疲憊。
下周五下午四點(diǎn)半,蘇曼的助理準(zhǔn)時(shí)來(lái)到前臺(tái)取文件。
我把一個(gè)提前準(zhǔn)備好的U盤(pán)交給了她,U盤(pán)里只有那三份翻譯好的接待手冊(cè),沒(méi)有其他任何多余的內(nèi)容。
至于那份能決定合作成敗的《補(bǔ)充建議》,我把它用自己的私人郵箱,發(fā)給了另一個(gè)人——集團(tuán)創(chuàng)始人辦公室的首席秘書(shū)陳姐。
郵件的正文我只寫(xiě)了一句話:“陳姐,這份文件事關(guān)集團(tuán)重大利益,請(qǐng)務(wù)必在創(chuàng)始人視察前,將此附件呈交林董,事后所有責(zé)任,由我一人承擔(dān),與您無(wú)關(guān)。”
我,林晚星,從不打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗。
蘇曼,你的棋局已經(jīng)布好了,現(xiàn)在,輪到我落子了。
周一早上,整個(gè)盛景集團(tuán)總部大廈都籠罩在一股緊張壓抑的氣氛中,山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓。
因?yàn)榻裉欤司佣€多年、幾乎不再過(guò)問(wèn)具體業(yè)務(wù)的集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局****——林振庭,將進(jìn)行一次毫無(wú)征兆的“突擊視察”,檢驗(yàn)各部門(mén)的真實(shí)工作狀態(tài)。
這個(gè)消息是在周日晚上十一點(diǎn),通過(guò)集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)的紅色緊急通知發(fā)布的,沒(méi)有任何提前預(yù)告。
蘇曼幾乎是第一時(shí)間就給我打了電話,聲音里透著一絲掩飾不住的緊張和惱怒:“林晚星,你明天給我打起十二分的精神,不許出任何紕漏!”
“要是前臺(tái)的接待工作出了一點(diǎn)問(wèn)題,影響了林董對(duì)部門(mén)的印象,我唯你是問(wèn),到時(shí)候你可別怪我不客氣!”
我能想象出她此刻焦頭爛額的樣子,她精心準(zhǔn)備的、以卡里姆副部長(zhǎng)為核心的接待方案,在林董這位“老佛爺”的突然駕臨面前,顯得那么不合時(shí)宜,甚至可能暴露她的失誤。
她現(xiàn)在最怕的,就是在創(chuàng)始人面前留下一個(gè)“能力不足、思慮不周”的糟糕印象,影響她在集團(tuán)的發(fā)展。
“明白,蘇總監(jiān),我會(huì)做好自己的本職工作,不會(huì)讓你失望的。”我的回答平靜如水,聽(tīng)不出任何情緒。
掛了電話,我看著窗外城市的璀璨燈火,嘴角不自覺(jué)地浮起一抹微不可見(jiàn)的弧度。
我知道,我的那封郵件,已經(jīng)起作用了。
周一早上七點(diǎn),我提前一個(gè)小時(shí)到達(dá)公司,比規(guī)定的上班時(shí)間早了很多。
我換上那身藏藍(lán)色的前臺(tái)制服,化了一個(gè)極為得體的淡妝,既顯得精神干練,又不會(huì)過(guò)于張揚(yáng)。
然后,我開(kāi)始仔細(xì)檢查前臺(tái)的每一個(gè)細(xì)節(jié):銅制的花瓶里換上了新剪的白色玫瑰,清新雅致;訪客登記的電子簽名板已經(jīng)充滿了電,確保使用順暢;連臺(tái)面下備用的瓶裝水,我都按產(chǎn)地和礦物質(zhì)含量的不同,分成了三類,分別標(biāo)注清楚,以備不同訪客的需求。
王姐看著我一絲不茍、精益求精的樣子,欲言又止,最后只是壓低聲音說(shuō):“晚星,今天是特殊日子,林董的要求很高,你……多加小心,千萬(wàn)不要出錯(cuò)。”
我輕輕點(diǎn)了點(diǎn)頭,語(yǔ)氣真誠(chéng)地說(shuō):“謝謝王姐的提醒,我有分寸,會(huì)注意的。”
上午十點(diǎn)整,一列黑色的轎車隊(duì)悄無(wú)聲息地滑到大廈門(mén)口,沒(méi)有任何多余的聲響,卻自帶強(qiáng)大的氣場(chǎng)。
所有人的心都提到了嗓子眼,緊張得不敢大聲呼吸。
蘇曼帶著一群部門(mén)高管,早已等候在門(mén)廳處,每個(gè)人臉上都堆著職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)微笑,但緊握的雙手和緊繃的肩膀,還是暴露了他們內(nèi)心的緊張與不安。
蘇曼今天穿了一身剪裁精良的白色西裝套裝,試圖展現(xiàn)出自己干練與自信的一面,但她頻頻看向門(mén)口的眼神,還是出賣(mài)了她的焦慮。
車門(mén)打開(kāi),先下來(lái)的是一群黑衣保鏢,他們動(dòng)作迅速地在周圍拉開(kāi)一道人墻,確保現(xiàn)場(chǎng)的安全。
接著,一個(gè)身形清瘦、頭發(fā)花白,但精神矍鑠的老者,在創(chuàng)始人辦公室首席秘書(shū)陳姐的陪同下,緩緩走下了車。
他穿著一身中式立領(lǐng)的深灰色便服,沒(méi)有打領(lǐng)帶,腳上穿著一雙舒適的布鞋,身上沒(méi)有任何奢侈品牌的logo和裝飾。
但那股不怒自威的氣場(chǎng),卻讓整個(gè)金碧輝煌的大廳都瞬間安靜下來(lái),所有人都下意識(shí)地屏住了呼吸。
他就是林振庭,盛景集團(tuán)的創(chuàng)始人,也是我的父親,一個(gè)白手起家,將一個(gè)小小的手工作坊打造成如今龐大商業(yè)帝國(guó)的傳奇人物。
他已經(jīng)有四個(gè)月沒(méi)和我見(jiàn)過(guò)面了,我們之間有一種默契的約定:在公司里,我們是毫無(wú)關(guān)系的陌生人,不能暴露父女身份。
蘇曼立刻滿面春風(fēng)地迎了上去,語(yǔ)氣恭敬又帶著一絲刻意的討好:“林董,**!歡迎您蒞臨指導(dǎo)工作!我是品牌部的新任總監(jiān)蘇曼,很高興能見(jiàn)到您。”
父親的目光淡淡地從她臉上掃過(guò),沒(méi)有過(guò)多的停留,只是不置可否地點(diǎn)了點(diǎn)頭,然后視線開(kāi)始緩慢地環(huán)顧整個(gè)大廳。
他的目光很慢,很沉,像一臺(tái)高精度的掃描儀,掃過(guò)穹頂?shù)脑O(shè)計(jì),掃過(guò)墻上懸掛的藝術(shù)品,掃過(guò)空氣中香氛的味道,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。
所有人都屏住呼吸,緊張地等待著他的評(píng)價(jià),生怕自己負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)問(wèn)題。
最后,他的目光落在了前臺(tái),落在了穿著藏藍(lán)色制服、站得筆直、臉上帶著標(biāo)準(zhǔn)微笑的我身上。
那一刻,時(shí)間仿佛被按下了慢放鍵,周圍的一切都變得模糊起來(lái)。
我看到他深邃的眼眸里,先是閃過(guò)一絲不易察覺(jué)的錯(cuò)愕,隨即,那錯(cuò)愕變成了某種復(fù)雜的情緒,像一塊巨石投入深潭,激起了無(wú)盡的漣漪。
他的腳步,甚至有了一個(gè)微乎其微的停頓,雖然短暫,卻被在場(chǎng)的幾位高管捕捉到了。
整個(gè)過(guò)程,大約兩秒鐘。
兩秒后,他臉上的所有情緒都消失得無(wú)影無(wú)蹤,恢復(fù)了古井無(wú)波的平靜,仿佛剛才的錯(cuò)愕只是眾人的錯(cuò)覺(jué)。
但他沒(méi)有再繼續(xù)往前走,而是緩緩轉(zhuǎn)過(guò)身,重新看向笑容僵在臉上的蘇曼。
他的聲音不高,卻清晰地傳遍了整個(gè)大廳,每一個(gè)字都像一記重錘,砸在所有人的心上,讓人無(wú)法忽視。
“蘇總監(jiān)。”
“在!林董您請(qǐng)指示,我一定照辦!”蘇曼受寵若驚地躬了躬身,腰彎得更低了,語(yǔ)氣里滿是恭敬。
父親的目光再次投向我,停留了一秒鐘,然后,他用一種極為平淡,卻帶著不容置疑的威嚴(yán)的語(yǔ)氣,問(wèn)出了那個(gè)讓整個(gè)世界在我耳邊炸開(kāi)的問(wèn)題:
“誰(shuí)讓你把我女兒安排在這兒的?”