本故事發生在平行世界，請勿對號入座！
“叮！您的10號訂單顧客周女士申請退款。理由：商家包子太咸了，肉餡有異味。”
江城，一間包子鋪內。
電腦屏幕彈出某外賣**提示音。
陸遠皺起眉頭，放下手里的搟面杖湊到屏幕前查看。
訂單列表里，這位尾號8848的周女士，本月已發起六次退款申請。
理由五花八門。
“商家少給餐具。”
“肉餡有異味。”
“騎手態度惡劣。”
“騎手未送到我手上。”
手機支架架在案板旁，鏡頭正對陸遠。
直播間里幾百號水友正看著屏幕上的退款截圖樂呵。
彈幕開啟刷屏模式。
“又是僅退款？主播，這月第幾回了？”
“這家伙專盯著你家*羊毛啊。”
“主播你這月水逆吧，趕緊去拜拜財神。”
“哈哈哈，日常破防打卡。”
值得一提的是，陸遠還是個兼職干直播的包子鋪老板，平時靠著一張毒舌和分享賣包子遇到的奇葩事，也能掙點面粉錢，順便也為自己的小店引引流。
但今天這事，屬實樂不出來。
陸遠盯著屏幕沉默幾秒，轉頭看向鏡頭。
“各位，你們發現最離譜的邏輯漏洞在哪嗎？”
他把鼠標停在上一單退款理由處。
“這位顧客上次的退款理由里，寫著‘騎手未送到我手上’，同時勾選‘騎手速度慢’。”
“這兩個條件根本就互斥好吧？既然沒送到手上，你怎么評判他速度慢？若他速度慢，說明你見到了騎手拿到了餐。”
“凡是上過小學邏輯課，也填不出這種矛盾選項。”
他攤開雙手，表情有些無語。
直播間彈幕飛速滾動。
“哈哈哈哈神邏輯！”
“建議主播開個邏輯課，包教包會。”
“小仙女可能真沒讀過小學。”
“純屬閉著眼亂點，反正平臺秒退。”
陸遠輕輕嘆了口氣。
生意難做。
平臺偏袒消費者，商家往往吃啞巴虧。
二十塊錢的單子，扣掉平臺抽成和成本，利潤本就微薄。
白嫖一次算運氣好，連著白嫖六次，擺明欺負老實人。
他拿起手機，準備與這個顧客友好溝通一下。
這通電話打過去有可能吵一架，解決不了問題。
但不打，這口惡氣就永遠憋在心里，晚上睡覺都想扇自己兩巴掌。
干餐飲求和氣生財，可一味退讓只會換來變本加厲。
他按下撥號鍵，并向直播間水友說道。
“我打個電話問問，二十塊錢的包子，天天這么白嫖，真當我是做慈善的。”
彈幕開始刷屏：
“主播給我懟她，這一看就是慣犯了！”
“前排出售瓜子花生礦泉水。”
“建議直接硬剛，包子鋪不能受這氣！”
嘟聲響了三下。
電話接通。
聽筒里**音嘈雜，隱約有敲擊鍵盤的聲音，外加吃薯片咔嚓咔嚓的動靜。
“喂？誰啊？”
一個年輕女聲傳過來，語氣煩躁。
陸遠控制情緒，語氣平和：“**，我是陸家包子鋪老板，想跟您核實一下10號訂單的情況，您申請退款理由是包子太咸了、肉餡有異味，可我家的肉餡每天早上現買現調，配方比例嚴格控制，從來……”。
然而他話還沒說完，女人就直接打斷了他。
“你是不是***了？”
“二十塊錢的包子你也要較真？”
“我一天點外賣花好幾百，退你一份包子怎么了？”
“你們商家平時賺那么多，坑我們消費者的時候怎么不說？現在我退個款，你就打電話過來騷擾？”
一串連珠炮般的質問砸過來。
陸遠深吸一口氣，試圖講理。
“女士，一碼歸一碼。”
“您本月在我店里已經申請了六次僅退款，如果是我們的責任，我全額賠付。”
“可您每次的理由都站不住腳。”
“你管我站不站得住腳！”
女人音調突然拔高八度。
“平臺同意退款了，說明平臺覺得我有理！你們商家就是矯情，有這時間查單子，不如把包子做好吃點！難吃還不讓人退了？”
“可是……”
“別可是了！你再打電話，我馬上打**投訴你騷擾！讓你店都開不下去！”
啪。
電話掛斷。
陸遠舉著手機，足足愣了五秒鐘。
直播間彈幕炸鍋。
“？？？？？？”
“好家伙，倒打一耙！”
“我從未見過如此厚顏無恥之人！”
“主播你脾氣也太好了，換我直接開罵，問候她全家！”
“二十塊錢不是錢啊？這女的純純白嫖怪！”
“憋屈，太憋屈了，看個直播給我看高血壓了。”
陸遠放下手機。
深呼吸。
點開商家**，找到申訴按鈕。
輸入文字：“顧客本月已連續六次惡意僅退款，理由均不成立，請求平臺介入調查。”
點擊提交。
不到三十秒，系統自動回復彈出。
“尊敬的商家**，經系統判定，顧客退款申請符合平臺規則，申訴已駁回。”
“建議您優化菜品口味，提升服務質量，祝您生意興隆。”
冰冷的機械回復。
連人工**都懶得接入。
陸遠盯著屏幕上的“祝您生意興隆”六個字。
諷刺至極。
平臺為了留住用戶，瘋狂壓榨商家生存空間。
吃虧的永遠是做實事的人。
直播間水友把這一幕看在眼里。
“這平臺真惡心，拉偏架。”
“商家就是案板上的肉，任人宰割。”
“退店吧主播，這外賣不干也罷。”
陸遠默默放下手機，拿起搟面杖繼續搟包子皮。
手底下面團被壓得變了形。
“她說我***。”
陸遠對著鏡頭陳述事實，聲音平穩。
“二十塊錢，她說不值得較真。”
“平臺也覺得我不該較真。”
“可是作為當事人如果都不較真，那任何人都可以在你頭上踩一腳。”
對方囂張的態度，吃準了商家不敢惹事的心態。
平臺冰冷的規則，成了白嫖怪的保護傘。
彈幕紛紛開始安慰：
“真的破防了，老老實實做生意的人活該受氣？”
“二十塊也是血汗錢！起早貪黑揉面調餡，被人一句話白嫖，平臺還不管！”
“主播別忍啊，這種慣犯就該整治，太欺軟怕硬了！”
觀看人數不知不覺突破千人，不少路人看完全程，都為陸遠打抱不平。
陸遠雙手用力，搟面杖再次被狠狠壓下，面團被乾得七零八碎，一如他強行壓下心底的怒火。
他臉上沒有暴怒，只有冷靜。
“我不是在乎這二十塊錢。”
他抬眼看向鏡頭，聲音清亮又沉穩。
“我守著小店，本本分分做生意，不偷工、不減料、不糊弄任何人。”
“我的勞動值得被尊重，哪怕只值一塊錢，也不該被人肆意踐踏、免費白嫖。”
“她覺得二十塊不值一提，所以理所當然欺負商家，平臺覺得小額退款無關緊要，所以習慣性偏袒消費者。”
“但規矩不該是這樣的。”
就在他話音落下的瞬間，一道只有陸遠能聽見的清脆機械音，驟然在腦海中炸響！
叮！檢測到宿主受到嚴重道德綁架，缺德人生系統正在激活……激活成功！