第1章
急診投訴我脫崗后,藥企經理跪著求我救他老婆
急診值班,剛換完衣服出來就被一位婦女指著鼻子大罵,
“董醫生是吧,我在外邊喊了你半個小時你裝沒聽到嗎?”
“我花著那么多的錢來你們私立醫院,就是讓你拿著我們的錢在我媽需要你的時候躲起來照鏡子的嗎?”
我直接愣住,
剛剛因為參與一名危重患者的搶救,汗水徹底打濕了衣服。
為不影響后續接診,破壞無菌操作環境,我在隔壁換了件衣服。
這前后不到一分鐘,
而且這期間我也沒聽見有病人呼喊呀。
說著女人就要上前扯我的衣服。
還是她的老公一把按住她,男人清了清嗓子。
“董醫生,我們也不是不講理的人。”
“可是我的母親因為你的拖延耽誤了最佳搶救時間。”
“你就等著收我們的投訴信吧。”
我想開口解釋去查走廊監控。
卻被急診護士急匆匆拉著去搶救下一位送來的車禍傷員。
高強度的搶救結束后已經天亮,
還沒喘口氣,就被院長叫到了辦公室。
“董醫生,咱們私立醫院做的就是服務,現在你被病人家屬投訴私自脫崗影響病人救治。”
院長遞過手里的投訴單嘆了口氣,
“而且這個病人家屬是科創醫藥的經理,你也懂得……”
科創醫藥?巧了,這家公司我熟啊!
……
我低頭看向手里的投訴單。
上面赫然寫著我“擅離崗位一小時,致患者延誤救治,面臨生命危險”。
簡直是一派胡言,
我抬頭直視院長,要求調取護士站的執業記錄。
院長直接擺手打斷了我。
“舒月,家屬現在情緒很激動。”
“別去管那些死理,現在的當務之急是你先去安撫家屬的情緒。”
“你先去道個歉,把這件事壓下來。”
說著,他從抽屜里遞給我一份已經打印好的道歉信。
上面連我的名字都替我簽好了。
“你公開向病人一家念這份道歉信。”
“另外還要扣除你本季度所有的績效獎金,算是給家屬一個交代。”
我當場把道歉信推了回去,嚴詞拒絕。
“我沒做錯任何事,憑什么道歉?”
“我要看急診分診記錄。”
院長見我***,臉色立刻垮了下來。
“現在不是糾結記錄的時候。”
“那是什么時候?”
“等事情鬧上熱搜,醫院被堵得沒法接診的時候嗎?”
我抬頭看他。
“我參與完搶救后去**,護士站、搶救室、走廊都有監控。”
“病人什么時候到的。”
“誰接診的誰延誤的。”
“查一遍就清楚。”
院長臉色沉了幾分。
“董醫生,你年輕,別把事情弄得太難看。”
“科創醫藥馬上就要給我們醫院捐贈一筆上百萬的科研急救器械!”
“你這個時候去跟人家對著干,醫院的損失你來承擔嗎!”
話音剛落,院長辦公室的門被人猛地撞開。
昨晚那對夫妻大搖大擺地走進來,
女人一見我,立刻拔高嗓門。
“院長,你們醫院還護著她?”
“我婆婆現在躺在病房里,命都快沒了。”
“她倒好,躲在**室里換衣服。”
“這種醫生不處理,我看以后誰還敢來你們醫院看病?”
男人抬手攔住她,擺出一副講道理的樣子。
“張麗,別激動。”
他看向我。
“董醫生,我們也不想把事情做絕。”
“你公開道歉,醫院內部通報,扣點獎金。”
“我們就不追究了。”
男人擺出一副居高臨下的施舍姿態隨手扔在桌上一張名片。
我低頭掃了一眼。
科創醫藥,業務經理周偉業。
“我媽當時在里面受苦,你作為醫生就應該寸步不離守著她!”
“今天必須在全院公開批評她!”
周偉業當著院長的面敲了敲桌子,大聲提醒。
“院長,科創醫藥最近正在重新評估,考慮是否要繼續支持你們的醫療項目。”
聽到這話,院長的臉色徹底變了。
他轉頭用警告的眼神看著我。
“董醫生,年輕醫生別太較真,趕緊給周經理道歉!”
“醫院會盡量保住你。”
我完全沒有理會他們一家子的挑釁。
伸手扯下脖子上的工牌重重拍在桌上,
轉身離開后用書面形式提交了正式的證據保全申請,
要求封存所有相關監控錄像和記錄。
同事們向我投來同情的目光,卻都不敢開口說話。
科室里平時關系不錯的同事小陳拉住我的衣袖。
“舒月,現在醫患關系太緊張了,你這次碰到硬茬了。”
“這個周偉業是科創醫藥的經理,手握資源,我們真的得罪不起。”
“不如你就低頭道個歉,先把工作保住吧。”
我揉了揉發脹的太陽穴。
“有些人不是讓一步就會停。”
“你退一步,他會把你推到墻上,再問你為什么不跪。”
小陳紅了眼,
“可你怎么辦?”
“先放個假。”
我笑著打趣,
“我哥還催我去公司上班,說不定我順便改個行呢。”
小陳愣住。
“你哥在哪家公司?”
“科創醫藥。”
“董醫生是吧,我在外邊喊了你半個小時你裝沒聽到嗎?”
“我花著那么多的錢來你們私立醫院,就是讓你拿著我們的錢在我媽需要你的時候躲起來照鏡子的嗎?”
我直接愣住,
剛剛因為參與一名危重患者的搶救,汗水徹底打濕了衣服。
為不影響后續接診,破壞無菌操作環境,我在隔壁換了件衣服。
這前后不到一分鐘,
而且這期間我也沒聽見有病人呼喊呀。
說著女人就要上前扯我的衣服。
還是她的老公一把按住她,男人清了清嗓子。
“董醫生,我們也不是不講理的人。”
“可是我的母親因為你的拖延耽誤了最佳搶救時間。”
“你就等著收我們的投訴信吧。”
我想開口解釋去查走廊監控。
卻被急診護士急匆匆拉著去搶救下一位送來的車禍傷員。
高強度的搶救結束后已經天亮,
還沒喘口氣,就被院長叫到了辦公室。
“董醫生,咱們私立醫院做的就是服務,現在你被病人家屬投訴私自脫崗影響病人救治。”
院長遞過手里的投訴單嘆了口氣,
“而且這個病人家屬是科創醫藥的經理,你也懂得……”
科創醫藥?巧了,這家公司我熟啊!
……
我低頭看向手里的投訴單。
上面赫然寫著我“擅離崗位一小時,致患者延誤救治,面臨生命危險”。
簡直是一派胡言,
我抬頭直視院長,要求調取護士站的執業記錄。
院長直接擺手打斷了我。
“舒月,家屬現在情緒很激動。”
“別去管那些死理,現在的當務之急是你先去安撫家屬的情緒。”
“你先去道個歉,把這件事壓下來。”
說著,他從抽屜里遞給我一份已經打印好的道歉信。
上面連我的名字都替我簽好了。
“你公開向病人一家念這份道歉信。”
“另外還要扣除你本季度所有的績效獎金,算是給家屬一個交代。”
我當場把道歉信推了回去,嚴詞拒絕。
“我沒做錯任何事,憑什么道歉?”
“我要看急診分診記錄。”
院長見我***,臉色立刻垮了下來。
“現在不是糾結記錄的時候。”
“那是什么時候?”
“等事情鬧上熱搜,醫院被堵得沒法接診的時候嗎?”
我抬頭看他。
“我參與完搶救后去**,護士站、搶救室、走廊都有監控。”
“病人什么時候到的。”
“誰接診的誰延誤的。”
“查一遍就清楚。”
院長臉色沉了幾分。
“董醫生,你年輕,別把事情弄得太難看。”
“科創醫藥馬上就要給我們醫院捐贈一筆上百萬的科研急救器械!”
“你這個時候去跟人家對著干,醫院的損失你來承擔嗎!”
話音剛落,院長辦公室的門被人猛地撞開。
昨晚那對夫妻大搖大擺地走進來,
女人一見我,立刻拔高嗓門。
“院長,你們醫院還護著她?”
“我婆婆現在躺在病房里,命都快沒了。”
“她倒好,躲在**室里換衣服。”
“這種醫生不處理,我看以后誰還敢來你們醫院看病?”
男人抬手攔住她,擺出一副講道理的樣子。
“張麗,別激動。”
他看向我。
“董醫生,我們也不想把事情做絕。”
“你公開道歉,醫院內部通報,扣點獎金。”
“我們就不追究了。”
男人擺出一副居高臨下的施舍姿態隨手扔在桌上一張名片。
我低頭掃了一眼。
科創醫藥,業務經理周偉業。
“我媽當時在里面受苦,你作為醫生就應該寸步不離守著她!”
“今天必須在全院公開批評她!”
周偉業當著院長的面敲了敲桌子,大聲提醒。
“院長,科創醫藥最近正在重新評估,考慮是否要繼續支持你們的醫療項目。”
聽到這話,院長的臉色徹底變了。
他轉頭用警告的眼神看著我。
“董醫生,年輕醫生別太較真,趕緊給周經理道歉!”
“醫院會盡量保住你。”
我完全沒有理會他們一家子的挑釁。
伸手扯下脖子上的工牌重重拍在桌上,
轉身離開后用書面形式提交了正式的證據保全申請,
要求封存所有相關監控錄像和記錄。
同事們向我投來同情的目光,卻都不敢開口說話。
科室里平時關系不錯的同事小陳拉住我的衣袖。
“舒月,現在醫患關系太緊張了,你這次碰到硬茬了。”
“這個周偉業是科創醫藥的經理,手握資源,我們真的得罪不起。”
“不如你就低頭道個歉,先把工作保住吧。”
我揉了揉發脹的太陽穴。
“有些人不是讓一步就會停。”
“你退一步,他會把你推到墻上,再問你為什么不跪。”
小陳紅了眼,
“可你怎么辦?”
“先放個假。”
我笑著打趣,
“我哥還催我去公司上班,說不定我順便改個行呢。”
小陳愣住。
“你哥在哪家公司?”
“科創醫藥。”