我把手機(jī)揣回兜里，深吸了一口氣，壓下心里的火氣。
很好，非常好。
周磊，還有這些門店的員工，你們真是給了我一個(gè)巨大的“驚喜”。
我花了十年時(shí)間，打造出來的品牌口碑，你們幾個(gè)月就給我敗得一干二凈，還覺得自己很厲害？
我掏出手機(jī)，點(diǎn)開了公司的內(nèi)部管理系統(tǒng)，輸入了自己的賬號密碼。
作為董事長，我可以直接查看所有門店的**數(shù)據(jù)，包括訂單備注、投訴記錄、員工考勤，甚至后廚的監(jiān)控錄像。
我隨便點(diǎn)開了剛才那家店的**，翻了翻近一個(gè)月的投訴記錄，足足有二十多條，全是顧客投訴“強(qiáng)行加香菜服務(wù)態(tài)度惡劣后廚衛(wèi)生差”，而這些投訴，全部被周磊駁回了，理由寫得清清楚楚：“顧客矯情，不予處理。”
再點(diǎn)開后廚的監(jiān)控錄像，我差點(diǎn)沒氣笑。
廚師光著膀子在切菜，頭發(fā)都沒戴**，切肉的案板上，沾著黑色的污漬，旁邊的垃圾桶里，堆滿了垃圾，**亂飛，更離譜的是，廚師竟然直接用剛摸過手機(jī)的手，抓面條下鍋。
這就是我的連鎖面館？
這就是我花了這么多錢，打造出來的“干凈衛(wèi)生、服務(wù)至上”的品牌？
我又點(diǎn)開了江州區(qū)域的其他門店，幾乎是一模一樣的情況。
投訴記錄堆成山，全部被周磊駁回；后廚衛(wèi)生一塌糊涂，員工上班摸魚、玩手機(jī)，甚至還有人在廚房里抽煙；更離譜的是，有幾家門店，竟然用過期的食材，被顧客投訴了好幾次，周磊都壓了下來，沒上報(bào)給總部。
我越看越火大，手指在屏幕上敲了敲，直接給運(yùn)營部和品控部的負(fù)責(zé)人，發(fā)了一條消息：“立刻帶隊(duì)，前往江州，對所有老滋味門店，進(jìn)行突擊檢查，所有門店暫停營業(yè)，等候檢查結(jié)果。另外，立刻聯(lián)系法務(wù)部，準(zhǔn)備對江州區(qū)域經(jīng)理周磊，提**訟，追究他的全部責(zé)任。”
發(fā)完消息，我關(guān)掉了系統(tǒng)，抬頭看了看前面的第三家門店。
既然來了，那就得把這場戲，演到底。
我倒要看看，這些門店，還能給我?guī)矶嗌佟绑@喜”。
第三家店，開在商場負(fù)一樓，人流量很大，是江州區(qū)域業(yè)績最好的門店之一。
我推門進(jìn)去的時(shí)候，店里坐滿了人，服務(wù)員來回穿梭，忙得腳不沾地。
我走到收銀臺，點(diǎn)了一碗蔥油拌面，又一次強(qiáng)調(diào)：“麻煩，不要放香菜，一點(diǎn)都不要，謝謝。”
收銀臺的大姐，抬眼掃了我一下，眼神里帶著點(diǎn)輕蔑，沒說話，低頭敲了幾下鍵盤，喊了句：“一碗蔥油拌面！”
我找了個(gè)角落的位置坐下，沒過多久，面就端