第2章
替洗衣工出頭被總經(jīng)理整，不知她兒子管著整個(gè)集團(tuán)
門(mén)關(guān)著，我敲了兩下。
"進(jìn)。"
里面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)低沉的聲音。
我推門(mén)進(jìn)去。一個(gè)男人坐在沙發(fā)上，四十五六歲的樣子，穿著深灰色的羊絨大衣，沒(méi)脫。他的長(zhǎng)相和宣傳片里差不了太多，但整個(gè)人比照片上瘦，法令紋很深，看著比實(shí)際年紀(jì)老一些。
"葉舟？"
"是，劉董。"
他打量了我一會(huì)兒，示意我坐。我坐在對(duì)面的椅子上，后背僵得像根棍子。
"昨晚在公司加班了？"
"是的，值夜班。"
"碰到洗衣房的劉師傅了？"
我腦袋嗡了一下："碰到了，劉嬸在加班熨布草，我?guī)土艘粫?huì)兒忙。"
"幫忙？"他盯著我，"還說(shuō)了幾句話？"
"是，聊了幾句家常……"
"你跟她說(shuō)，如果她是**，你就是**賣(mài)鐵也不讓她受罪。"
我整個(gè)人傻了。
這句話怎么傳到劉董耳朵里的？難道劉嬸告狀了？可她不是那樣的人。
"劉董，我就是隨口一說(shuō)……"
"你知道她是誰(shuí)嗎？"
我搖頭。
劉**看著我，沉默了幾秒，然后說(shuō)了五個(gè)字。
"她是我媽。"
我像是被人按了定格鍵，坐在椅子上一動(dòng)不動(dòng)。
劉嬸……是劉**的親媽?zhuān)?br>鼎盛集團(tuán)的董事長(zhǎng)，身家少說(shuō)十幾個(gè)億，**在自己的酒店洗衣房當(dāng)臨時(shí)工？
"你肯定覺(jué)得不可思議。"劉**站起來(lái)，走到窗邊。
我張了張嘴，不知道該說(shuō)什么。
"三年前我爸走了，我媽就像變了一個(gè)人。"他的聲音很平，"她原來(lái)是小學(xué)語(yǔ)文老師，退休之后一直在家照顧我爸。我爸去世以后，她整天對(duì)著空房子發(fā)呆，我給她請(qǐng)保姆、安排旅游、買(mǎi)最好的保健品，全沒(méi)用。"
"她說(shuō)，什么都有了，但活著沒(méi)意思。"
他轉(zhuǎn)過(guò)身看我："去年她瞞著我來(lái)酒店應(yīng)聘洗衣房的臨時(shí)工。我知道以后想攔，她說(shuō)如果不讓她做點(diǎn)事，她非得出毛病不可。我拗不過(guò)她，讓人事部安排了最輕松的崗位，工資照發(fā)。唯一的要求是不許任何人知道她的身份。"
我這才明白，為什么劉嬸干活那么認(rèn)真，為什么她從不抱怨，也從不跟別的員工走得近。
"你不用緊張。"劉**看我的樣子，放緩了語(yǔ)氣，"今天早上我媽給我打電話，說(shuō)昨晚有個(gè)年輕人幫她干活，還說(shuō)了一句讓她特別感動(dòng)的話。她在電話里笑了很久。"
他頓了一下。
"她三年沒(méi)那樣笑過(guò)了。"
我不知道該說(shuō)什么，腦袋還在嗡嗡轉(zhuǎn)。
"我查了你的名字。葉舟，27歲，安徽人，在我們酒店干了兩年，評(píng)級(jí)一直是合格偏上。"
他走回沙發(fā)坐下，看著我的眼睛："我讓你來(lái)，不是想為難你。我是想拜托你一件事。"
"您說(shuō)。"
"繼續(xù)像昨晚那樣對(duì)她。別刻意，別討好，就當(dāng)她是一個(gè)普通的老人。不要讓她知道你已經(jīng)知道她是誰(shuí)。這里所有人，包括總經(jīng)理錢(qián)浩，都不知道她的身份。"
我點(diǎn)頭。
"還有一件事。"他的語(yǔ)氣重了一些，"她身體不太好，有低血糖的毛病，但她從來(lái)不肯說(shuō)。如果你看到她不舒服，馬上聯(lián)系黃秘書(shū)。"
他把一張名片推到我面前。
"好的，劉董。"
走出貴賓廳，我的腦子還是糊的。
從電梯出來(lái)的時(shí)候，正好碰到錢(qián)浩從對(duì)面走過(guò)來(lái)。他穿著定制西裝，頭發(fā)打了啫喱，一臉精英范兒。
"葉舟？你跑頂樓干什么？"
"我……來(lái)送文件的。"
錢(qián)浩狐疑地看了我一眼，沒(méi)再多問(wèn)，邁著步子走了。
我攥著那張名片，回了工位。
03
第二天的早會(huì)，錢(qián)浩給了我一個(gè)"驚喜"。
"今天說(shuō)個(gè)事兒。"錢(qián)浩翹著腿坐在主位，"上個(gè)月客戶(hù)滿意度提升方案的事，集團(tuán)批下來(lái)了。"
全場(chǎng)鼓掌。
那個(gè)方案是我寫(xiě)的。熬了三個(gè)通宵，從客訴數(shù)據(jù)分析到服務(wù)流程優(yōu)化，一萬(wàn)兩千多字的報(bào)告。上交的時(shí)候錢(qián)浩讓我署他的名字，說(shuō)"流程需要總經(jīng)理簽批"。
我那時(shí)候沒(méi)多想。
"方案做得不錯(cuò)，集團(tuán)很認(rèn)可。"錢(qián)浩笑著掃了一眼會(huì)議室，"這次的方案給我們酒店?duì)幜斯狻?
所有人都在看錢(qián)浩，沒(méi)有一個(gè)人看我。
小楊坐在角落，朝我使了個(gè)眼色。
我沒(méi)動(dòng)。
"不過(guò)，"錢(qián)浩話鋒一轉(zhuǎn)，"滿意度雖然有提升，但前臺(tái)
"進(jìn)。"
里面?zhèn)鱽?lái)一個(gè)低沉的聲音。
我推門(mén)進(jìn)去。一個(gè)男人坐在沙發(fā)上，四十五六歲的樣子，穿著深灰色的羊絨大衣，沒(méi)脫。他的長(zhǎng)相和宣傳片里差不了太多，但整個(gè)人比照片上瘦，法令紋很深，看著比實(shí)際年紀(jì)老一些。
"葉舟？"
"是，劉董。"
他打量了我一會(huì)兒，示意我坐。我坐在對(duì)面的椅子上，后背僵得像根棍子。
"昨晚在公司加班了？"
"是的，值夜班。"
"碰到洗衣房的劉師傅了？"
我腦袋嗡了一下："碰到了，劉嬸在加班熨布草，我?guī)土艘粫?huì)兒忙。"
"幫忙？"他盯著我，"還說(shuō)了幾句話？"
"是，聊了幾句家常……"
"你跟她說(shuō)，如果她是**，你就是**賣(mài)鐵也不讓她受罪。"
我整個(gè)人傻了。
這句話怎么傳到劉董耳朵里的？難道劉嬸告狀了？可她不是那樣的人。
"劉董，我就是隨口一說(shuō)……"
"你知道她是誰(shuí)嗎？"
我搖頭。
劉**看著我，沉默了幾秒，然后說(shuō)了五個(gè)字。
"她是我媽。"
我像是被人按了定格鍵，坐在椅子上一動(dòng)不動(dòng)。
劉嬸……是劉**的親媽?zhuān)?br>鼎盛集團(tuán)的董事長(zhǎng)，身家少說(shuō)十幾個(gè)億，**在自己的酒店洗衣房當(dāng)臨時(shí)工？
"你肯定覺(jué)得不可思議。"劉**站起來(lái)，走到窗邊。
我張了張嘴，不知道該說(shuō)什么。
"三年前我爸走了，我媽就像變了一個(gè)人。"他的聲音很平，"她原來(lái)是小學(xué)語(yǔ)文老師，退休之后一直在家照顧我爸。我爸去世以后，她整天對(duì)著空房子發(fā)呆，我給她請(qǐng)保姆、安排旅游、買(mǎi)最好的保健品，全沒(méi)用。"
"她說(shuō)，什么都有了，但活著沒(méi)意思。"
他轉(zhuǎn)過(guò)身看我："去年她瞞著我來(lái)酒店應(yīng)聘洗衣房的臨時(shí)工。我知道以后想攔，她說(shuō)如果不讓她做點(diǎn)事，她非得出毛病不可。我拗不過(guò)她，讓人事部安排了最輕松的崗位，工資照發(fā)。唯一的要求是不許任何人知道她的身份。"
我這才明白，為什么劉嬸干活那么認(rèn)真，為什么她從不抱怨，也從不跟別的員工走得近。
"你不用緊張。"劉**看我的樣子，放緩了語(yǔ)氣，"今天早上我媽給我打電話，說(shuō)昨晚有個(gè)年輕人幫她干活，還說(shuō)了一句讓她特別感動(dòng)的話。她在電話里笑了很久。"
他頓了一下。
"她三年沒(méi)那樣笑過(guò)了。"
我不知道該說(shuō)什么，腦袋還在嗡嗡轉(zhuǎn)。
"我查了你的名字。葉舟，27歲，安徽人，在我們酒店干了兩年，評(píng)級(jí)一直是合格偏上。"
他走回沙發(fā)坐下，看著我的眼睛："我讓你來(lái)，不是想為難你。我是想拜托你一件事。"
"您說(shuō)。"
"繼續(xù)像昨晚那樣對(duì)她。別刻意，別討好，就當(dāng)她是一個(gè)普通的老人。不要讓她知道你已經(jīng)知道她是誰(shuí)。這里所有人，包括總經(jīng)理錢(qián)浩，都不知道她的身份。"
我點(diǎn)頭。
"還有一件事。"他的語(yǔ)氣重了一些，"她身體不太好，有低血糖的毛病，但她從來(lái)不肯說(shuō)。如果你看到她不舒服，馬上聯(lián)系黃秘書(shū)。"
他把一張名片推到我面前。
"好的，劉董。"
走出貴賓廳，我的腦子還是糊的。
從電梯出來(lái)的時(shí)候，正好碰到錢(qián)浩從對(duì)面走過(guò)來(lái)。他穿著定制西裝，頭發(fā)打了啫喱，一臉精英范兒。
"葉舟？你跑頂樓干什么？"
"我……來(lái)送文件的。"
錢(qián)浩狐疑地看了我一眼，沒(méi)再多問(wèn)，邁著步子走了。
我攥著那張名片，回了工位。
03
第二天的早會(huì)，錢(qián)浩給了我一個(gè)"驚喜"。
"今天說(shuō)個(gè)事兒。"錢(qián)浩翹著腿坐在主位，"上個(gè)月客戶(hù)滿意度提升方案的事，集團(tuán)批下來(lái)了。"
全場(chǎng)鼓掌。
那個(gè)方案是我寫(xiě)的。熬了三個(gè)通宵，從客訴數(shù)據(jù)分析到服務(wù)流程優(yōu)化，一萬(wàn)兩千多字的報(bào)告。上交的時(shí)候錢(qián)浩讓我署他的名字，說(shuō)"流程需要總經(jīng)理簽批"。
我那時(shí)候沒(méi)多想。
"方案做得不錯(cuò)，集團(tuán)很認(rèn)可。"錢(qián)浩笑著掃了一眼會(huì)議室，"這次的方案給我們酒店?duì)幜斯狻?
所有人都在看錢(qián)浩，沒(méi)有一個(gè)人看我。
小楊坐在角落，朝我使了個(gè)眼色。
我沒(méi)動(dòng)。
"不過(guò)，"錢(qián)浩話鋒一轉(zhuǎn)，"滿意度雖然有提升，但前臺(tái)